銀座カラーのクーリングオフについて

５月２２日に銀座カラーで全身＋顔＋美肌潤美の通い放題を契約したのですが、クーリングオフを利用しようと思い、先ほど銀座カラーのコールセンターへ電話をしました。
ローンで支払う契約をしていたのですが、銀座カラーへの電話で、口座の確認と返金の大まかな日にちを聞くことが出来、この電話で契約解除になりましたと言われましたが、ローン会社にも連絡を入れるべきなのでしょうか。
また、銀座カラーには電話をしたときに電話で解除になったため書面は不要と言われましたが、やはりこの後銀座カラーとローン会社の両方に書面で送った方がいいのでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： mukaiyama 回答日時： 2019/05/25 13:22

＞クーリングオフを利用しようと思い…

クーリングオフとは、不意の訪問販売などで考える時間をじゅうぶん与えられないまま契約してしまったときの救済措置です。

＞５月２２日に銀座カラーで…

自ら店頭に赴いて契約したのなら、クーリングオフなどと言う言葉は関係ありません。

ただの契約解除です。

＞この電話で契約解除になりましたと言われました…

それならそれでおしまいです。
話の分かる店で良かったですね。

＞やはりこの後銀座カラーとローン会社の両方に書面で送った方が…

解除申し込みを受け付けてくれた店員さんに失礼ですよ。

しかも、2日や 3日では店からローン会社まで書類が回っていないこともじゅうぶん考えられます。
そんな中でローン会社に“直談判”してみたところで、ローン会社としては“はあ？”となるだけです。

店および店員さんを信じましょう。

この回答へのお礼

ご返答頂きありがとうございます。
銀座カラーとその店員さんを信じてみようと思います。
ありがとうございます。

お礼日時：2019/05/26 10:46

No.2 回答者： konjii 回答日時： 2019/05/25 14:07

＃１さんの言うように、貴方の場合は契約解除を申し出たわけです。

一方的な解約の場合、普通、違約金を
請求されてもおかしくないです。銀座カラーはまっとうなサービス業者と思います。

この回答へのお礼

ご返答頂きありがとうございます。
普通だと違約金の請求があったりするんですね…勉強になります。
お店と店員さんを信じようと思います。
ありがとうございます。

お礼日時：2019/05/26 10:48