恥ずかしながら、ネットに関して知識がなく安易な契約をしてしまいました。
タブレット無料と言いながら、実際には市場価格より倍以上の価格で分割払いとなっていました。
また使い放題、無制限、配信動画サービス好きな事を伝えたが問題なく使用できる、通信制限かかってもインターネットは使用できると説明を受けました。実際、日中から2時間ほど使うと午後から制限がかかり全くインターネットが使用出来なくなりました。動画どころか検索も困難。
問い合わせると、契約書には記載がない、説明を受けていない事実がありました。
他のプランはないと言いながら、解約を申し出ると違うプランを提示してきました。質問にも担当者が違うと返答が一貫せず。
もう信用出来ません。
契約取り消しを申し出たいですが、理不尽な申し出ではないでしょうか?クーリングオフ期間は過ぎてしまいました。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
携帯電話やFTTHには、初期契約解除制度がありますが、割賦契約の残債については、対象外です。
また工事費なりは支払わなければならない。初期契約解除制度 確認措置なら、端末を返却すれば、残債も対象となる。
初期契約解除制度については、契約から、8日以内で、それを超えると利用は出来ません。
ただ、8日を経過していると、初期契約解除制度は使えません。
契約の取消しは、消費者センターを挟むなりして、その会社と相談するしかありませんね。
そのままでは、返却しても残債は免除されませんので。
FTTHとか携帯電話は、クーリングオフの対象外です。
クーリングオフは、通信販売は対象外。訪問販売とかキャッチセールスが対象のものであり、店にいき購入したものも対象外って扱いです。
言い方がひどいが、128kbpsに通信制限されても、インターネットに接続されているし、遅いが利用が出来るってことですからね。
だから、相手の言うところも間違った案内はしていないとも言えますね。
申し訳ありません、クーリングオフではなく、初期契約解除制度でした。
通信制限に関して、問題なく使用出来るとの事だったため、契約時の説明不足、不利益事実の不告示と感じました。
言った言わないの水掛け論にもなりそうなので、申し入れは妥当かどうかと思いまして質問させて頂きました。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 消費者問題・詐欺 お金を取り返すことは可能でしょうか? 4 2023/01/07 13:17
- docomo(ドコモ) ドコモのスマートフォンでプランの質問です 8 2022/10/10 09:47
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛りを使用しています 家族3人ワイモバイル おてがる光などに変えて安くなる? 4 2023/01/04 14:56
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 4 2023/01/07 17:23
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 1 2023/01/08 21:54
- 借金・自己破産・債務整理 自己破産の際のクレジットカードの扱いについて 6 2022/11/18 22:10
- Y!mobile(ワイモバイル) Ymobile!データ増量オプション(550円)1年無料経過後 解約・契約繰り返して使えますか? 5 2023/05/11 09:11
- 不動産業・賃貸業 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 1 2022/08/06 19:35
- その他(住宅・住まい) 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 6 2022/08/06 19:42
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
AOLのインターネット用CD-ROMに...
-
パソコンに詳しい方に質問です...
-
固定電話の契約について
-
Softbank.Yahoo!に勝手に契約さ...
-
子供に下宿先のアパートでイン...
-
HP0.9-2P と HP0.9-2Cの違いを...
-
所携 の読み方と意味を教えて下...
-
NHKからいろいろな封書が届きま...
-
無線LAN外部アンテナ自作出来ま...
-
LANケーブルと電線の干渉について
-
古い同軸ケーブルでBSデジタ...
-
FMラジオの電波を良くする方法...
-
光回線の乗り換え
-
インターネット回線が無くても...
-
カテゴリー5と6の見分け方
-
Satellite J11 無線 miniPCI ...
-
光ケーブルの延長
-
BS放送1階では見れるのに2階で...
-
ケーブルテレビを解約するとTV...
-
CD管の敷設
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
光回線の契約はどこが得?
-
パソコンに詳しい方に質問です...
-
NTT契約解除されたらどうなりま...
-
MOUインターネットサービス、請...
-
Bフレッツ + OCN + ダイナミッ...
-
インターネット接続について(...
-
BIGLOBEでネット契約しました B...
-
インターネット短期契約
-
子供に下宿先のアパートでイン...
-
リモートホスト名の変更
-
来年から一人暮らしはじめます ...
-
ウィルコム プロバイダPRINに...
-
iPadが外で使えない
-
CATV(JCN)とBフレッツについて
-
旦那が仕事で独立するのですが...
-
使っていないプロバイダーから...
-
イーモバイル無線LANの契約につ...
-
この2つで選ぶとしたら速いの...
-
OCNのメールアドレスを維持する...
-
引越し先での電話を使用するために
おすすめ情報