プリンター トラブル HP WiFi接続機

(プリンター：HP Photosmart Wireless b110a　　　PC OS：Windows10　)
WiFi接続のプリンターの印刷ができません、　プリンターのWiFi設定は完了済み表示も確認されテスト印刷も出ています(以前も同機種、同環境でWiFi接続で使えていましたが)　今回新たに同機種、別機で接続したところ印刷作動しません　USBケーブル接続にすると問題なく作動し印刷されます、プリンタープロパティーでも印刷job表示は出るのですが　全く作動しない状態です　原因、対応法で何かアドバイスいただけますでしょうか。

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2019/12/10 10:43

> WiFi接続のプリンターの印刷ができません

「印刷できない」とは具体的にパソコン側で該当プリンターを出力先に指定して印刷を実行するとどのような現象となるのでしょう？


> プリンターのWiFi設定は完了済み表示も確認されテスト印刷も出ています

これはプリンター本体のディスプレイ上の表示であり、プリンター本体での操作によるテスト印刷でしょうか？
両方ともＹｅｓであれば単にプリンターがWi-Fiに正しく接続できていなかったり、パソコン側の環境（←該当機種へ印刷するための準備）が十分でなかったりといったことが考えられます。


> (以前も同機種、同環境でWiFi接続で使えていましたが)　今回新たに同機種、別機で接続したところ印刷作動しません

以前もパソコンはWindows 10のものでしたでしょうか？
また、現在のお使いのパソコンには当該プリンターようのドライバーなどはインストールされていますか？
ドライバーや関連ソフトだけでなく、説明書やトラびりシューティングの情報などもHPの公式Webサイトにある以下のページから得ることが出来ます。ご存知とは思いますが念のため。

https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-photosma …

参考まで。

この回答へのお礼

ありがとうございました、原因わかりました。

お礼日時：2019/12/10 11:33