ドコモショップは、お客の相談あしらうのか？

入店直後、受付店員が相談目的を聞いきますが、店員の態度が高圧的で不愉快です。数ヶ月前にドコモショップの接客問題が大ニュースされて、上層部が接客態度します。利用料金見積りや機種変更の質問にも答えられない未熟な店員もいます。だけど、末端なショップ店員は接客態度改善されていません。客を見下ろす態度は何?

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2020/04/05 16:37

ドコモショップと言っても、Docomoが経営してるわけじゃなく

店毎に経営母体が違うので、店によって店員の練度とかが違います

長く販売に携わってる店員ばかりの店もあれば、経験の浅いアルバイトばかりなど色々です

そんなもんです、としか言いようがないですね(^_^;