ネットで買い物 配送は佐川 11日に配達指定。 2コ口の商品が1コしか営業所に届いてないと 1つだけ

ネットで買い物　配送は佐川
11日に配達指定。

2コ口の商品が1コしか営業所に届いてないと
1つだけ荷物を持って来た。

その時点で配達の人も
営業所も届かない荷物の行方知らない。

調べたら途中、破損しましたと。

その後も連絡無くてこちらから電話したら
出荷先が休みで17日まで代替商品配送できません　
だってさ。

注文した人がただ損して終わりなんですかね。

No.1 回答者： ケムケム地層 回答日時： 2020/08/13 11:17

壊れた物はどうしようも有りませんし、休みもどうしようもありませんから、主様が時間を損するだけで終わりですね。

No.2 回答者： tenteko10 回答日時： 2020/08/13 11:17

＞出荷先が休みで17日まで代替商品配送できません

１８日以降にはできるという事ですよね？
お盆休みでしょうがないと思いますが、代替え品が届くなら損にはならないかと。

No.3 ベストアンサー 回答者： zongai 回答日時： 2020/08/13 11:22

運送中の破損については、被害者は受取者ではなく発送者になるので、

届くのを待つか、キャンセルするかになりますね。
お気の毒な状況です。

発送者の善意で何かのサービスがあればラッキーかな。