プレステ４が突然壊れてしまってデータは大丈夫なのでしょうか？

５ヶ月前の話なんですが、プレステ４本体の電源のボタンをいつも通り押しても、全く反応しなくて、プレステ４公式の点検方法を試しても治らないんです。ウォーフレームやフォートナイトなどのオンラインゲームをかなりやり込んでて、データが消えてないか不安なんです。中学１年で母親のスマホのメールアドレスでアカウントを作ってやっていたのですが、母親がプレステ４が壊れた日から二週間後ぐらいにスマホを解約したのです。あと何度もプレステ４公式の修理を受けようと言ったのですが母親に拒否され、もう５ヶ月経ったという有り様なのです。どうすれば、前のデータのままウォーフレームやフォートナイトなどをできるでしょうか？

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2020/09/17 21:00

その場合は復旧依頼が出来ます。

復旧依頼で個人情報を照合すれば新たに指定したメールアドレスに変更できますので、ログイン時に「パスワードを忘れた」からリセットをしてください。
すると認証キーが新しいメールアドレスに届きますので、それ入力すればパスワードを好きな物に再設定出来、完了です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2020/09/18 20:54

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2020/09/15 19:18

買い直したら以前のメールアドレスとパスワードでログイン出来ます。

メールアドレスは今現在存在しなくてもとりあえずはログインする分には大丈夫です。

基本的にはこれだけです。

これで購入したゲームやDLC、トロフィーやフレンドの情報は復旧されます。
一度購入したものは何度でも無料でダウンロード出来ますので、まずはフォートナイトをダウンロードしてみてください。
セーブデータが復元され、前の続きから遊べるかとおもいます。

もしも自動で復元されないようならホーム画面でゲームを選択し、○ボタンで起動ではなく、オプションボタンでセーブデータのダウンロードを選んでください。
以前のセーブデータがダウンロードされます。

参考になれば

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
ですが、パスワードを管理していた母親がパスワードを忘れているのです。
こういう際どうすればいいのでょうか？

お礼日時：2020/09/17 19:03

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2020/09/13 23:12

ウォーフレームはわかりませんが、フォートナイトはPS4さえなおれば復元出来ます。

(ウォーフレームも恐らくはできるのでは)

セーブデータは保存期間が半年のものが多いので、ウォーフレームとかが半年なのか1年なのか、無期限なのかはわかりませんが、今5カ月ということで速めにログインしてください。

PS4は修理でも買い直しでも大丈夫です。
オンラインにセーブデータが保存されています。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。ですが、買い直した後の事がどうしたらいいのか
分からなくて、よければ、そちらも詳しく教えてもらえないでしょうか？

お礼日時：2020/09/15 12:08