ヤフープロバイダーを辞めたい?

ヤフープロバイダーを辞めたいのですが
電話を40分も毎日かけても繫がらないので

文書で解約したいと思いますが　専門課にお願いするか
自分で出来ればと思いますが
良い方法有りましたら教えてください

No.2 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2020/10/04 06:17

追加

ADSLや光回線があり、光回線もヤフーBB提供光コラボ「ソフトバンク光」と「yahoo光 with フレッツ」がありますが、どちら？
ヤフーBB 光 with フレッツの場合、webか電話窓口で行います。
web:ソフトバンク公式ホームページにアクセスし、メニュー「インターネット」→「サポート」「サービスを選んでください」「Yahoo! BB」、「お手続きメニュー」「解約のお手続き」
(解約料の確認と解約手続きにはヤフーIDとパスワードが必要。またレンタル機器の「光BBユニット」を返却しないと18,000円もの違約金が発生します)
回線契約と接続サービス契約が別々で、回線を提供するNTTに支払う解約金と、プロバイダーのヤフーBBに支払う解約金と二つあるので注意。（NTT東日本の場合、解約金を支払わずに解約するためには、プロバイダーのソフトバンクは契約満了月に解約し、光回線は契約満了月の翌月に解約すると解約費用0円で契約を解除できる）

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2020/10/04 05:57

電話して→(ダイヤル6)→(ダイヤル5)が解約担当

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/questio …

この回答へのお礼

有難う御座いました。

お礼日時：2020/10/18 16:30