Microsoft365をAmazonから購入したがインストールできない

質問させてください。
Microsoft365 Personal　をAmazonから購入しましたがインストールできません。
添付の画面から先に進めない状態です。
（②の時点で進捗が止まり「次へ」ボタンが出てこない）
明日にはサポートが切れてしまうのでできれば今日中にインストールしたいのですが。
環境は下記の通りです。

Office2010を利用中（10/13でサポートが切れます）
Windows8

PC環境は問題ないと思うのですが、単純に今日は混みあっているのでしょうか・・。
お知恵拝借したく思います。
よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• nekoronda様、ありがとうございます。
  
  Office.comにサインインはしており
  添付のキャプチャの通り
  ②でプロダクトキーも認証されています。
  ③のアプリを入手する
  に進むには、通常「次へ」ボタンが出てくるのですが
  それが出てこず困っております。
  定額請求のボタンがクリックできなくなっており
  そのあたりでバグが出ているのかもしれません。。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/10/13 21:08

• 補足すると、office.comにて
  Microsoft365Personalをインストールしようとしています。

    補足日時：2020/10/13 21:12

No.2 ベストアンサー 回答者： nekoronda 回答日時： 2020/10/13 21:30

No.1です。

心なしか下までスクロールしきれていないような気がしますが・・・。

それかブラウザの問題かもしれません。
ChromeやEdgeなど違うブラウザでお試しください。

この回答へのお礼

No.1様

ありがとうございます！
chromeで開き直して、無事に進む事ができました。
初歩的な質問で申し訳なかったですが
大変助かりました。

お礼日時：2020/10/13 22:02

No.1 回答者： nekoronda 回答日時： 2020/10/13 20:46

いったい何処から何をダウンロードしようとしているのですか？

office.comにサインインして、
Officeのインストーラーがダウンロードできないということでしょうか？