![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
昨日、飛行機で海外へ移動しました。
その際にゴルフクラブを預けました。
預けたときは、ビニール袋に入れていたのですが、到着地で受け取ったときは、JALのゴルフクラブを運ぶケースに入っていました。
箱に入っていたので、家について開けたところ、シャフトがまっぷたつに折れていました。
質問1:クレームは空港内で、その場で言わないと受け入れてもらえないものですか?
質問2:私自身、ゴルフクラブのようなものが折れてしまうのが不思議ですが、どなたか飛行機に預けて
同様の経験をされた方はいらっしゃいませんか?
ご回答よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
実際は航空会社は柔軟な対応をしているところが多いと思います。
今回の場合は、空港でクラブを確認することはありませんので、速やかに報告し善処を求めれば、対応してくれることも可能ではないでしょうか。私も以前、預けた手荷物の底が濡れているのを帰宅後発見しました。航空会社に電話したところ、クリーニング代(中の衣類等が濡れたため)を払うと言われました(自宅での洗濯で大丈夫な衣類でしたので、申し出は断りましたが)。
折れたクラブと、タグを持って航空会社のカウンターへ相談に行きました。本社へ相談して回答を待っている状態です。ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
ゴルフクラブのケースから出したときはどんな状態だったのでしょうか。
預けて時のビニール袋は透明で中が見える薄いものでしたでしょうか。いずれにしても、違和感があったとおもわれます。
荷物をターンテーブルから降ろした時点での確認はゴルフクラブでなくてもするようにしましょう。搭乗してから幾日経過しているかわかりませんが、虚空会社に連絡してみてください。結果については私にも分かりませんが、会社が案をだすと思います。クレームは
税関を出る前でないと原則として受け付けてくれないことを念頭に入れて対応したらいかがでしょう。
家で開けた時点でしたら、まだ強くいえますが。
私は、空港へ荷物を送ったとき、ケースが破損していたのに気づき、その場で、会社が用意したケースに入れ替えた記憶があります。成田に戻ったときには同じ大きさのケースの新しいのを用意し、無料で家まで送ってくれました。
クレームタグの番号を会社に連絡するときに伝えると
荷物の流れが分かりますので、対応が違ってきます。委託している場合には、委託している会社へ虚空会社から連絡し調査をして、内容の連絡があると思います。荷物に関するクレームは多いらしく、JALは大きなカウンターをもっています。
ありがとうございました。航空会社に連絡したところ、本社と相談するということで、回答をまっています。確かに荷物を受け取ったところで、確認すべきでしょうが、ダンボールに入っていた上に、まさか、ゴルフクラブが折れるということは想像できなかったというのが、正直なところです。また、今後もゴルフクラブを運ぶ機会もあると思いますが、機内持ち込み禁止ですし、次回、どうやって運ぶか悩ましいところです。
No.1
- 回答日時:
>質問1:クレームは空港内で、その場で言わないと受け入れてもらえないものですか?
その通りです。
荷物を受け取りその場で申告しないと無効です
あとは、保険で携行品保証に入っていた場合は、保険会社に相談しましょう
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 飛行機・空港 羽田の飛行航路が不足しているなら減便すべきですね? 2 2023/04/22 23:37
- 飛行機・空港 飛行機の荷物預け方について質問です。 今度旅行に行く際にキャリーケースを使用する予定なのですが、機内 4 2022/12/11 19:43
- その他(パソコン・周辺機器) こんにちは。質問させてください。 パソコンの外付けHDDですが、電源はコンセントからとってUSBでパ 4 2022/12/05 11:46
- その他(海外) 入国せずに空港に滞在して帰れる? 2 2022/08/04 12:18
- 飛行機・空港 カンクンへ旅行 飛行機の持ち込み、預け入れの件 カンクンへ旅行に行きます。 キープのヘアスプレー 5 2 2023/06/09 22:08
- 関東 長文です。 初めて1人で飛行機に乗ることになりました…。 しかも人生初の東京行きです。 普段はJRに 3 2022/06/29 14:50
- 飛行機・空港 飛行機恐怖症ですが今週にJAL国内線に乗ります。 9 2023/01/08 15:09
- 飛行機・空港 飛行機で旅行に行くので100円ショップに圧縮袋やトラベルボトルを買いに行ったのですが、その後のドラッ 3 2022/12/25 16:20
- その他(悩み相談・人生相談) ちょっと無理があるんじゃないかって質問です。 自分でもわかってるので許してください。 高校生です。 7 2022/07/22 16:38
- 九州・沖縄 沖縄旅行:機内持ち込みの荷物について 5 2023/02/22 15:28
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
素朴な疑問ですが、国際線で預...
-
ハワイでの貴重品管理について...
-
ハワイ旅行でレストラン会計で...
-
初めてのハワイなんですが、カ...
-
ホノルル中心地で、現地で着る...
-
ハワイってなんか良い香りがす...
-
幼児食 グアム
-
犯罪歴あり、ハワイ入国につい...
-
ワイケレアウトレットのスーツ...
-
ハワイのアリゾナ記念館は日本...
-
旅行券(海外の方)の取り方に...
-
ZipAirの座席について
-
ホノルル入国、税関申告書の有...
-
今日ANA A380止まる
-
ハワイに両親を連れていきたい...
-
きれいすぎませんか?
-
グアム
-
グアム
-
ホノルル運河沿いのホテル
-
茅ヶ崎市はハワイホノルルと、...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
海外旅行で預けたゴルフクラブ...
-
沖縄の方言
-
那覇でヘアアイロンが使える場...
-
修学旅行で沖縄のベルパライソ...
-
ヒルトン東京ベイの設備のついて
-
どうして九州の人は顔が濃いの...
-
沖縄のコンビニでSuica(ICカー...
-
沖縄を嫌いな人達の理由
-
何で沖縄県って貧乏なのに出生...
-
沖縄県は九州地方に含まれますか?
-
「色が白いね」は褒め言葉ですか...
-
沖縄のケンタッキー食べ放題は...
-
沖縄で稲作が盛んでない理由は
-
沖縄 ガマへ行きます。
-
なぜ沖縄と徳島だけ電車ないの...
-
ジェットスター受託荷物
-
沖縄旅行ってレンタカーがない...
-
沖縄小浜島へ行く予定です 観光...
-
5月の下旬辺りに沖縄旅行へ行き...
-
沖縄旅行について 三泊四日で沖...
おすすめ情報