仕事でHuawaiのタブレット(Android)を使用してます。 Outlookというメールソフトを

仕事でHuawaiのタブレット(Android)を使用してます。
Outlookというメールソフトを使っているのですが、変なことがおこります。

４日間くらい新着メールが来ないときがあり、ソフトを１日に何度開いても、いくら再起動しても新着メールがなくて「…ここ数日間誰からもメール送られてきてないのかな？」と思いきや、いきなり過去４日分の新着メールが一気に表示されるのです。
そして、新着メールが表示されると同時にその前に受信してたメールが消えることもあります。
間違えてどこかにやってしまったのかな、と思い削除フォルダやアーカイブを探してみてもどこにもありません。

何故このようなことが起こるのでしょうか。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2021/02/27 19:33

Android10以降は、確か消費電力を削減する機能で、あまり利用されていないアプリとかは、低電力で動作するアプリとなり自動的に起動なりしなかったり通知が届かなかったりすることがある。

その場合は、特定のアプリを省電力モードの対象外のアプリとして設定する必要がある。

まぁ、Outlookといっても、IMAPなら、同期だから、他の端末で削除したら、消えますけどもね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。そういうのがあるんですね、知らなかったです。
Outlookは仕事では１日に何度も開きますし、休みの日でも情報確認で見るので毎日使ってるんですけどねー。

お礼日時：2021/03/04 00:04

No.1 回答者： dyna_1550 回答日時： 2021/02/27 15:51

「仕事で」ということなので、マイクロソフトに有料で契約しているはずなので、マイクロソフトのサポートを受けるといいと思います。

もし、Outlookの不具合で、他のメールで受信が許されているならツールを変えてみるというのも手です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
たぶん有料で契約してると思います。
今のところは会社が指定したツールしか使っちゃいけないのですが、不具合があるなら相談したほうがよさそうですね。

お礼日時：2021/03/04 00:02