docomoの携帯の修理で、店舗が当日予約が取れない場合、家電量販店に入っているdocomoでも対応

docomoの携帯の修理で、店舗が当日予約が取れない場合、家電量販店に入っているdocomoでも対応してくれるのでしょうか？

修理はやはり店舗になるのでしょうか？？

質問者からの補足コメント

• すみません。ちなみにiPhoneです。
  docomoの保証サービスを受けるのですが、本体交換になると言われます。

    補足日時：2021/03/08 08:12

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2021/03/08 21:45

基本的に修理については、ドコモショップでの対応です。

家電量販店は、売りっぱなしであり修理対応を行いません。
ただし、ヨドバシカメラとかの一部店舗だと、修理対応を行う窓口があり、そこだけが例外扱いになりますね。

＞ちなみにiPhoneです。

iPhoneの修理については、Appleです。
Apple、Apple Stpre、Apple正規修理店での対応です。ドコモショップでは、対応してもらえません。
ドコモショップだと、ドコモのメーカーの携帯電話のみです。
iPhoneは、Apple社の携帯電話ってなりますので、Appleになりますので。

＞docomoの保証サービスを受けるのですが、本体交換になると言われます。

ケータイ補償サービスを利用するのであれば、電話、マイドコモより可能です。ドコモショップでも対応出来るようになりましたけどもね。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation …
ドコモショップにいって、手続きをしても、自宅なりの指定の場所へ配送されますので。

No.4 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/03/08 08:55

ドコモのケータイ補償サービスですか？

それならオンラインで自宅に交換機を送ってもらう事もできますよ。
交換機と引き換えに壊れた端末を送り返すだけです。

iPhoneの交換修理なら、アップルの正規サービスプロバイダに在庫確認の上予約して持ち込むと、その場で交換になります。
ドコモの補償でも対応しています。

ショップだと初期設定してくれますが、それ以外は自分で設定ですね。
自分でできるならオンライン手続きが早いです。

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/03/08 08:07

修理依頼なら、家電量販店に持っていったほうがいい。

携帯ショップは、民間がやってる代理店だから
ぼったくられるだけです。
スマホ買う場合も携帯ショップで買うのはNGです。

ショップが修理するわけじゃないからね

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/03/08 07:58

家電量販店では代用機がないので、受け付けてくれないところもあります。

修理はショップに依頼ですね。

iPhoneなら一部の家電量販店が正規サービスプロバイダになっているので、逆にショップではなくそちらに行く必要がありますけどね。

No.1 回答者： leverliver 回答日時： 2021/03/08 07:52

修理はやはり店舗になるのでしょうか？」←恐らく違います

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