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昔に、二つ契約したウイルスバスターを解約したいのですが、2つともパスワードやメールアドレスなど契約した当時の情報が何も残っていません。トレンドマイクロ社の東京や大阪に電話してもつながりません。解約の仕方を教えてください。お願いします。

ウイルスバスター契約時のメールアドレスやパスワードなどの情報は何も残っていません。
支払いはクレジットカード払いで、契約は自動更新になっています。
昔はプロバイダーと契約してメールアドレスを使っていましたが、今はそのプロバイダーとは契約をしておらずメールアドレス使っていません。

gooドクター

A 回答 (1件)

お近くの消費生活センターへ相談なさってはいかがでしょうか。

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