WINDOWS スタートメニューが反応しません

突然WINDOWS10のスタートメニューが反応しなくなりました。
キーボードからでも操作ができません。
検索もできなくなり、ＩＭＥも無効、スピーカも設定変更不可です。

下のタスクバーからではネットにもつながりません。
ネットは[ctrl]+[Alt]+[del]後の画面から手動でつなげることは可能です。

その他、「C:/windows/SYSTEM32|policymanager.dllが実行できないか、壊れている」というメッセージも表示されます。「(0xc000012f)または(0xc0000020)」というエラーメッセージも表示されます。

解決方法をご教授頂けないでしょうか。
尚、スタートメニューが使用できず、WindowsUpdateを手動で行う方法も分かりません。

以上、宜しくお願い申し上げます。

No.2 ベストアンサー 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/10/28 14:00

スタートボタンがクリックできませんか？

こちらが機能すれば2番目のリンク。
　
機能しなければ強制終了→スイッチonで黒バックでリングが回っている時にスイッチで強制終了→再びスイッチon。
これを2回程度繰り返せば2番目のリンクの画面になります。
（余りパソコンには優しくはないです）

この回答へのお礼

有難う御座います。
クリックできません。

やや怖いやり方ですね。
バックアップしてから、試そうと思います。

お礼日時：2021/10/28 14:18

No.3 回答者： zab_28258 回答日時： 2021/10/28 14:06

スタートメニュー横の〝ここに入力して検索〟欄は生きていますか？

大丈夫ならWindowsUpdateと入力すればその画面に飛びます

この回答へのお礼

有難う御座います。
検索欄も生きていません。

お礼日時：2021/10/28 14:17

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/10/28 13:33

取り敢えずシステムの復元を！

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104 …
　
それが機能しなければ、以下で復元
　
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …

この回答へのお礼

早速有難う御座います。スタートメニューが使用できない状態でシステム復元をする方法を教えて頂けないでしょうか。

お礼日時：2021/10/28 13:52