ドロップボックスを起動する際にエラーが出ます。エラーが出るのは下記の時に出ます。
①パソコンA・B・Cでログインしている時に、
②別のパソコンDでログインし、3台以上のログインとなるためパソコンAを強制ログアウト
③その後パソコンAでドロップボックスを起動しようとすると、必ず下記画像のエラーが表示される。
といった具合です。
解決方法として、そのパソコンで一度アンインストールして、再度インストールするとその時は解決しますが、また上記の①~③をすると、またエラーが出ます。
その都度「アンインストール⇒再インストール」するのでは効率が悪すぎるので、何とか大元の原因を何とかしたいのですが、よくわかりません。
画像では「サポートに問い合わせてください」とあるのですが、自分の知る限りドロップボックスのサポートサービスは英語のみ対応と書いてあったので、実際問い合わせることができません。
大元の対処方法をご存じの方はおりますでしょうか?
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
権限エラーが原因で発生:Windows管理者アカウントでログインしているか。
ネットワーク共有に格納されているホームフォルダが原因:Dropboxフォルダは共有ネットワーク上にないはず。
C:\Users\【ユーザー名】\Dropbox
Dropboxアプリのダウンロードはweb版Dropboxのアカウント設定があるメニューからしましたか?
まだ全部のパソコンからは試していませんが、
「web版のドロップボックスで」
「すでにログインしたところからのアカウント設定メニューから」
「アプリをインストール(ダウンロード)」
したexeファイルで再インストールしたら、その後はログアウトなどを繰り返しても表示されなくなりました!
ありがとうございます。
他の端末からも試してみます。
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