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PCの資料を印刷しようとすると「プリンターエラー」と表示され印刷ができません。
エクセル資料を印刷するため、ファイル→印刷と進んでプレビューを表示させると正常に表示するのですが、次に印刷をクリックすると、暫くして「プリンターエラー」の表示が出て印刷ができません。
コントロールパネルでプリンターを見ると、機種名が表示され「通常使用するプリンター」にチェックが入っています。
・PC:DELL Inspiron 13 5310
・プリンター:Epson EP-882AW
です。原因を調べるにはどうしたら良いでしょうか。又は上記の情報で原因が推定できるようでしたらご教示をお願いします。

質問者からの補足コメント

  • 追加の質問です。

    対応中に誤ってプリンターを削除してしまいました。復元するにはどうしたら良いでしょうか。
    ドライバーの再インストールでしょうか。

      補足日時:2022/04/03 11:12

A 回答 (6件)

追加質問の対応方です。


プリンタ買った時にCDが付いてきていたらCD入れればインストールできます。
ない場合はエプソンのホームページに行ってそのプリンタを選び一括ダウンロードすればプリンタのインストールができます。
インストールするときはUSBを外し指示通りやってください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
会社PCのためダウンロードの申請をしてその後になりますがやってみます。

お礼日時:2022/04/03 19:38

まずは、テスト印刷ができるか試して下さい。


あとは、他のデータとか他のファイルからの印刷ができるか試す。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

他のファイルも試してみたのですが、やはり印刷できませんでした。

お礼日時:2022/04/02 11:20

プリンタへの接続はUSBですか? Wi-Fiですか?


一度コンパネに入って「プログラムと機能」からプリンタをアンインストールして「デバイスとプリンタ」からプリンタを削除して、もう一度インストールすると使えるようになることが多いです。エプソン製は。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

USB,Wi-Fi共にダメでした。
再インストールをやってみます。

お礼日時:2022/04/02 11:24

あなた固有の詳しい事情は分かりませんが…



私の経験では「ファイル→印刷と進んでプレビューを表示させると、一見は正常に表示される」のですが、印刷されない部分(たとえば、印刷可能範囲からはみ出ている部分)があると、エラーになって印刷されないことはありました。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせて戴きます

お礼日時:2022/04/03 10:59

パソコンのOSと、プリンタドライバを最新にしてから再起動。



それでダメなら、他のソフトのファイルは印刷できるか試してみる。
ワードファイルとかPDFファイルとか。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせて戴きます。

お礼日時:2022/04/03 11:01

まずwindowsのテストページを印刷して見て下さい。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

お礼日時:2022/04/03 11:07

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