OUTLOOK 新規メール送信は出来るが、受信出来ない。

デスクトップパソコン更新のため従来使用中のWin10と新規購入Win11(PC-A2335CAW)を並べて使用方法練習中の者です。
なお、アカウント　パスワードとも新旧同じ設定です。
スマホから送信すると旧機には受信するが、新機の受信フォルダーには届かない状態です。
新のみ起動、旧のみ起動、新旧共起動の３パターンで試しても同じ結果です。
旧機を処分する前に解決したいと思って質問します。
解決方法をおしえてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/06/06 09:12

＞返信メールアドレスとは何ですか?

Outlookのアカウントの設定の一項目として「返信先アドレス」という項目があります。通常は未指定（空白）だと思いますが、ご確認下さい。

この回答へのお礼

再度のご回答ありがとうございます
折角ですが自分が不慣れでよくわかりませんので
マイクロソフトの電話相談予約をして解決しようと思い締め切ります。
また、別件でお世話になりたいのでその節はよろしくお願い致します。

お礼日時：2022/06/06 10:58

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/06/05 17:35

＞Returned mailが届き、

＞ユーザーが見つかりません　User Unknown
氏名（表記）ではなくメールアドレス、返信メールアドレスの設定を確認した方が良いですね。

この回答へのお礼

ありがとうございます
一般論として、受信メールに表示された「受信メールの差出人」はそのままにして
返信すれば、相手に届くものだと思っています。
>氏名（表記）ではなくメールアドレス、返信メールアドレスの設定を確認した方が良いですね。
返信メールアドレスとは何ですか?

お礼日時：2022/06/05 19:52

No.1 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/06/05 16:34

＞新のみ起動

これでダメなら設定の誤りしか考えられません。
新からスマホに送信し、すまほから返信する。これで問題がないか確認してください。

この回答へのお礼

ありがとうございます
スマホに送信したら
差出人は(私の氏名)でスマホに受信しました
返信したら
Returned mailが届き、
ユーザーが見つかりません　User Unknown

以上の状態です。

お礼日時：2022/06/05 17:27