A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
メルカリ便での発送ですので、通常はメルカリ側で配達をストップし、出品者へ返品するよう手続きを取ってくれるのですが、タイミングによっては既に配達中になっていると、メルカリからの指示が届かず、配達されてしまうケースがあります。
その場合は、中身を開封せずに、メルカリ事務局へ問い合わせてください。
No.3
- 回答日時:
残念な流れになっちゃいましたね。
受け取り拒否のやり方は、
・到着前にクロネコヤマトに電話して受け取り辞退を伝える
です。
「到着前に」「電話して」がポイントです。
ヤマト運輸>よくあるご質問
>Q.荷物の配達を、中止(キャンセル)や拒否することはできますか?
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/det …
こちらにも書かれていますが、到着したイコール配送完了してからの受け取り拒否は新たに送料が発生してしまうんですね。
フリマアプリでの場合、話がややこしくなりますから、受け取る前に電話することをお勧めします。
手間ですけれども…。
追跡をご確認になって、荷物がある場所となっている最新の営業所に電話してください。
営業所は7時か8時に開くはずですから、もうそろそろですね。店舗によって違うはずなので、調べてできるだけ早くに電話してください。なぜなら9時前にはもうドライバーの方が配達のため、車に乗せて出発しちゃうからです。
いちおう、届いた後の受け取り拒否もやり方は同じです。
>Q.受取拒否(受取辞退)した荷物を誤って受け取ってしまいました。荷物を回収し返送してもらえますか?
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/det …
どちらもウェブからは受け取り拒否の連絡ができないので、電話になります。
なんというか…。お大事に、も違いますけど、次は良い買い物になりますよう。
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