夏休みで実家に帰省しており、メルカリの商品を一時停止にしていたのですが、とある商品を一時停止にし忘れ

夏休みで実家に帰省しており、メルカリの商品を一時停止にしていたのですが、とある商品を一時停止にし忘れてしまい購入されてしまいました。

一応、プロフィールに2週間ほど発送ができないと記載はしているのですが、この場合どうすればいいのでしょうか？

購入者の方には、2週間後に発送することをご理解頂ける様でしたらお取引を継続させていただければ思いますと連絡をしております。
このまま購入者の方が同意していただければ、発送がかなり遅れることを事務局に連絡すべきだと聞きましたが、どこからお問い合わせすればいいのでしょうか？

また、これに購入者の方が同意してくれず取引をキャンセルしたいと言われた場合、出品者である自分にペナルティがつくのでしょうか？

No.1 回答者： hymiya 回答日時： 2023/08/16 02:06

購入者と相談して，承諾得られれば大丈夫かと，

24時間以内発送は外れるかもですね