楽天モバイル デュアルSIMで 着信のみできません

海外SIM（マレーシアMaxis物理SIM）と楽天モバイルeSIMでデュアルSIMを試みましたが、楽天の電話番号の着信のみできません。仕様は以下の通りです。

本体：Iphone SE（第3世代）　日本Appleショップで購入
楽天モバイル：ESIM
海外SIM：マレーシアMaxis　物理シムSIM

【状況】（作業はマレーシアで行っています）
海外SIM：発信OK　着信OK　ネットOK　SMS OK
楽天モバイル：発信OK　着信NG　ネットOK　SMS OK

楽天番号での着信のみできない状況です。どなたか改善へのお知恵をいただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/11/16 19:30

発信者側が、どんな種類の回線から掛けているのか、情報はないのでしょうか？

iOS の場合「発信者が Rakuten Link を利用できない通話」については、着信側は iOS 標準アプリの通話回線に着信となります。

ところが、以下で調べたところパートナー回線エリア（海外）に「マレーシア Maxis」はないように思います。

海外ローミング　対応エリア・料金
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/int …

あるのは「Celcom Malaysia」「DiGi Malaysia」の二社。この２社に接続されていない場合は海外ローミング中にならないため、着信できないのでは？と考えましたが。

この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございます。
ローミングは問題なしDigiの表示になります。
発信やデータは問題ないので、楽天リンクなどの影響かもしれません。
ご親身にアドバイスいただきありがとうございました。

お礼日時：2022/11/21 15:24

No.1 回答者： まる魔 回答日時： 2022/11/16 19:25

マレーシアでの海外ローミング設定等の体験を記載されたウェブサイトを紹介します。

これで解決できるといいのですが、違いなどを確認してみて下さい。

https://esimdb.com/ja/blog/rakuten-mobile-intern …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ウエブサイトの方法試しましたが改善されませんでした。
他の方も似たような症状出ている方いるようですので、全転送で対応するしかなさそうです。
ご親身にご回答いただきありがとうございます。

お礼日時：2022/11/21 15:26