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Apple TV の画面が真っ黒になってしまいます。

締切済

  • 質問者：ausssxi
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

Apple TVを購入してHDMIケーブルでテレビと繋ぎ、電源を入れて設定を始めようとしたところ、Apple ロゴが表示されてから画面が真っ黒になってしまい、うんともすんとも反応がありません。
Apple TVはランプが点灯しているので、電源が入っていると思います。
会社のテレビで試したら、すんなりと設定画面は映りました。
やはり、自宅のTVに問題があるのでしょうか？
自宅のTVはcobyテレビのLTB321B（2012年式）で解析度はハイビジョン（1366×768）になります。
どうしてこうなるのか、わかる方教えてください。

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A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： haru2350
  • 回答日時：

会社のテレビで映ったので有れば、家のテレビのHDMI接続部分、またはテレビ自体が壊れていると考えられます。


一応公式に問い合わせてみるのはどうでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/tv
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