ネットは繋がるのに電話が繋がらない

Androidスマホでネットは繋がるんですが、電話が不通になってしまいました
発信、受信とも出来ないです

SIMはIIJmioの格安で、スマホはASUS ROG5です

SIMの抜き差し、再起動など出来ることはやりました
IIJmioのサポートにも連絡しましたが、分からずじまい

スマホのサポートに連絡しろと言われましたが、
海外製品のためサポート外

ネットでも調べましたが、いい具合の回答が得られません
何卒お助けください・・・

No.2 ベストアンサー 回答者： masha5310 回答日時： 2022/12/27 08:07

一応確認ですが、機内モードにはなっていない（Wi-Fiにつながっているからネットにつながっていただけ）、アンテナは立っている、で間違いないですよね？

他にスマホ本体はありませんか？家族のでもいいです
同じIIJmioのSIMで動くスマホならなんでもいい
あるならそちらにあなたの使っているSIMを挿入し、電話が使えないかを確認してみましょう
もし使えるのであればSIMには問題がない、使えないならSIM側に問題が有るということがまず判明します

もしSIMに問題がないなら、本体側に問題があるということになる

再起動などはしたそうなので、設定の中のネットワークモードを確認しましょう
深く潜っていくと、モバイルネットワークの設定欄に、電話関係の項目があると思うので（機種によって内容が違うのでROG5がどうなっているかはわからん）、そちらに間違いがないかを確認しましょう　※通話モードの設定とか

次、電話アプリの誤作動を疑うのも手です、アプリのリセットや再設定をしてみましょう

それでも駄目なら故障かなぁ
ROG5はASUS JAPANでも販売しているけど、サポートを断られたってことは並行輸入品とかですか？
であるなら国内でのサポート対象外なので、もしも故障の場合は販売国のサポートに連絡を取って修理するしか無い、ということになります

もしくは街の修理屋に依頼するかですね

この回答へのお礼

結局故障でした
初期化しても元に戻らなかった・・・

お礼日時：2023/02/09 08:28

No.6 回答者： cosplayer 回答日時： 2022/12/29 17:05

SIMをアルコールで拭いて再度差し込んでみるでどうでしょう。

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/27 10:27

NTTドコモのMVNOなら、3Gに対応している

ただし、5G契約にした場合は、3G未対応となる。
KDDIのMVNOは、3G未対応

3Gだと電話が標準サービスだから、そのまま問題なく利用できるが、3.9GのVoIPって規格的にはオプションだから、完全な互換性があるとは限らないので使えないところも存在する。
もし、3G未対応で、VoLTEしか使えないなら、VoLTEの設定でしょうね。

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/12/27 08:59

「VoLTEの設定」あたりか、「DualSIMの設定」あたり。

No.3 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/12/27 08:50

MNP？

No.1 回答者： hunaskin 回答日時： 2022/12/27 07:45

電話料金払い忘れ