OutLookExpressで受信時にウィルスバスターのアラートが表示され受信できない

win98でウィルスバスター2005を使用しています。
OutLookExpress6で受信を実行すると、
ウィルスバスターのアラートが表示されメール受信が出来ません。
アラートの内容は以下のとおりです。

ネットワークウィルス緊急警告
POP3 USER FORMAT STRING EXPLOIT ATTEMPT

ウィルスバスターでネットワークウィルスの攻撃をブロックしました。・・・

ウィルスには感染していないようですが、
アラートを閉じると、
メーラーのサーバーにずっと接続したままで
メールの受信が出来ません。
トレンドマイクロのサイトで検索しましたが、
該当する項目を見つけることが出来ませんでした。

この症状はどのような種類のウィルス？なのでしょうか？
改善方法や対策がありましたら、
是非教えてください！
メールが受信できずに困っています。
お願いいたします。

No.8 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/04/22 13:44

No2ですが、No7の方が紹介してくれたアドレスに書かれいるように手動でアップデートを試してみてください。

ちなみに、僕の場合は今朝ほどのメインプログラムのアップデート後に、
「ネットワークウィルスプログラムのアップデートを繰り返す」
と言う症状が出て、手動アップデートを実行したことで症状が出なくなりました。

メインプログラムアップデート後にアップデートを繰り返す症状が出ている方も、手動でアップデートをしてください。

No.9 回答者： ossann23 回答日時： 2005/04/22 20:25

2005のアップもしました。

アラートは相変わらず出現しましたが、前日のように認証中でメールを読めないと言うのはなくなりました。電話で問い合わせたサポートセンターでは鋭意奮闘中のようです。

No.7 回答者： Ravioli 回答日時： 2005/04/22 13:00

手動アップデートで直るそうです。

http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id= …

私も今からチェックせねば。

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id= …

この回答へのお礼

Update、うまくいきました。
ネットワークウィルスパターンが10219で正常になりました。
たくさんの方々からアドバイスいただき、ありがとうございます！

お礼日時：2005/04/22 14:43

No.6 回答者： hirakatsu 回答日時： 2005/04/22 12:26

トレンドマイクロから不具合情報が発表されています。

回避方法は調査中のようですね。

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id= …

No.5 回答者： rinalin 回答日時： 2005/04/22 11:23

私も同じような状況で困っていました。

もしかしてそのメールのアカウント（またはパスワード）に％が含まれていませんか。

前日までは何の問題もなく送受信できていましたが、２１日のウィルスバスターのアップデートを行ってからこの不具合が出るようになりました。

特定の記号などに反応するのかもしれません。
（アップデートのバグ？）

ちなみに私の使っているメールは＠を％に変えて送受信を行っていましたが、＠に戻す事により解消しました。

この回答へのお礼

はじめまして。
おっしゃるとおり、アカウントの中に％がありましたので、
＠マークに変更して受信してみました。
アラーと表示はなくなりましたが、
サーバーエラーで受信ができなくなりました。
ので、元のアカウントに戻しました。

プロバイダーに問い合わせたところ、
同じような現象の問い合わせがたくさんきているみたいです。
おそらくウィルスバスターの昨夜のUpdateから
おかしくなっているらしい、とのことでした。
しばらく様子見ですね。

アドバイスありがとうございました。
何かありましたらご報告お願いします。

お礼日時：2005/04/22 11:37

No.4 回答者： Ravioli 回答日時： 2005/04/22 11:02

私はWinXP Personal利用ですが、昨日夜から全く同じエラーが発生しています。

私だけではないと分かってちょっとほっとしました。

なぜだか別のスパムソフトを経由しているメールアドレスはOEで受信できていますので、何が問題なのか複雑で分かりません。

私もトレンドマイクロに問い合わせしているので返事がきたらお知らせできるかもしれません。

No.3 回答者： ossann23 回答日時： 2005/04/22 00:08

私はＷinXP HEですが、全く同じ現象で困ってます。

先ほどトレンドマイクロにはメールで問い合わせをしました。
危険を覚悟の上でウィルスバスター２００５を解除して、ＯＥ６で受信操作すると、正常に受信できましたので、メール設定などは間違いないと思いますし、受信したメールも添付ファイルはついてませんでした。
勿論、すぐにＶＢを起動して、チェックを行いましたが、幸い感染してなかったです。

この回答へのお礼

はじめまして。
まったく同じ現象ですね。
今まで今日も何の問題もなく稼動していたのですが、
突然、そのような現象になってしまいました。

トレンドマイクロ社から回答メールがきましたら、
内容をおしえていただけませんでしょうか？
厚かましい勝手なお願いですが、
どうぞ宜しくお願いいたします。

お礼日時：2005/04/22 01:21

No.2 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/04/21 22:45

以下の説明を確認してみてください。

製品Q&A（トラブルシューティング）
ネットワークウイルス緊急警告 とは
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答への補足

お返事ありがとうございます。
緊急警告の意味はわかりました。

プロバイダのサイトから、
自分の受信ＢＯＸにログインし、メールの確認をしたのですが、
メールは１つも届いていませんでした。
その後、ＯＥで受信をしたのですが、
同じ状況でブロック表示が出て、
接続状態が続き、エラーになってしまいます。

補足日時：2005/04/21 23:02

No.1 回答者： santana-3 回答日時： 2005/04/21 22:23

ウィルスバスターは一応正常に作動しているようですね。

メールに添付ファイルが付いてて、それにウィルスが存在していると警告を出し、メールを拒否します。