これって罪じゃないの？

何年か前にあるショッピングモールの服屋で買い物をした3日後ぐらいにポイントカードがない事に気が付いて、直接行きましたが、以下の出来事がありました。

私：○○日にこちらで買い物した者です。ポイントカードを忘れたみたいですが、届いていませんか？
店員：届いていますが、レシートありますか？
私：そちらのカードで間違いないですが、レシートは今は持っていないです。
店員：申し訳御座いませんが、レシートがないと分からないので、お客様にお返しする事が出来ません。

結局レシートは見付からず、ポイントカードは返して頂けませんでした。
ポイントカードに2000円ぐらいのポイントが入っていましたが、2000円は大きいです。

今思えば警察を呼んだ方が良かったですかね？

No.5 回答者： amabie21 回答日時： 2023/07/17 11:52

そのポイントカードが無記名での発行でなければ、

再発行手続きすればポイントは戻りますわ。
けど、悪しき者に拾われて使われていれば諦める
しかありませんわ。
ホントですわ!!

No.4 回答者： dpclovefukooka01 回答日時： 2023/07/16 18:03

店員で話が付かなければ、店長かオーナーを呼んだ方が話が早いと思います

警察は、ちょっとね(法的なモノが見当たらない)

要は、本人確認すればあなたの元にポイントカードは返って来るのですから

No.3 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/07/16 17:56

そもそもポイントカードで身元確認できないんですか？

それは店の不備ですね。
でも、警察を呼ぶ案件ではないです。

No.2 回答者： neKo_deux 回答日時： 2023/07/16 17:35

本人確認出来なきゃ返せないってのだから、罪にはならないと思う。

刑法
| （正当行為）
| 第35条
| 　法令又は正当な業務による行為は、罰しない。


レシート無くても、何日の何時頃に、どういう、いくらの服を買ったって伝えれば、確認できたかも。
あるいは、ポイントカードに名前書いてるなら、身分証提示して本人確認できたかも。
ポイント溜まっててそこそこ常連さんなら、買い物の当日対応した店員さんに確認してもらえば良かったかも。

No.1 回答者： trajaa 回答日時： 2023/07/16 17:06

貴方のものだという証明がない状態で渡すわけには行きません

というルールに違法性は存在しないと思うんですが・・・・