M y au は契約してるスマホでないとログインできませんか

スマホが壊れ画面がつきません。

iPadしかないためauの問い合わせチャットや
電話でのサポートが受けられず
故障交換をしたいのですが
My auのログインはau回線でないとできないのでしょうか

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2023/08/29 20:26

KDDI・沖縄セルラー以外の兄弟会社だった日本電電公社の子会社さんの回線でも元日本国有鉄道さんの回線でもインターネットに接続さえしていればどれからでも接続できる。

ただし、IDとパスワードが有効である必用がありますので・・・

No.1 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2023/08/29 15:41

auID が生きているなら、回線環境に関係なくできますね。

ただし My au ログインセッションが日常で維持されてない端末だと、SMS 認証が必要だと思うので、壊れたスマホに認証コードを送ってくることとなり、堂々巡りでしょう。

そういう場合は、店舗に行くしかありません。