DELLのパソコンを購入しました。届いて問題ないのですが、USBポートが何かはまっていて使うことがで

DELLのパソコンを購入しました。届いて問題ないのですが、USBポートが何かはまっていて使うことができません。カバーなのでしょうか？カバーだとしたら外し方をご存知ないでしょうか？購入店舗に問い合わせしてもつながらなかったので、急ぎ質問させていただきました。

質問者からの補足コメント

• 写真撮り直しました。右上だけ使えました。

  
    補足日時：2023/12/01 15:46

• 写真アップし直しました。右上だけ使えます。

  
    補足日時：2023/12/01 15:53

No.8 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/12/01 18:30

これは、不正利用を防止するためのもので、専用の工具が無いと外すことができません。

専用の工具を使わずに外そうとすると、USB端子が壊れてしまうこともありますので、やらない方が良いでしょう。購入店に連絡して、専用の工具を入手してください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。不正利用防止のものなんですね。ネット購入だったので写真とともに問い合わせして返事が来ました。新たな本体を送ってくれることになりました。という事はやはり専門の用具が必要だったんですね。先方の外し忘れだったようです。皆さんに感謝ですが、防止するためのものということで勉強になりました。方にベストアンサーさせていただきます。ありがとうございました。

お礼日時：2023/12/01 19:52

No.7 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/12/01 18:07

その黒い穴に何か刺し込んで手前に引き抜いてください。

恐らく企業で使い潰した奴で、私用USBメモリの使用禁止の為に、差し込めないよう詰めただけと思われます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。そうなんですね！試そうとしますが、手前に引き抜くのが出来ないのです、、、

お礼日時：2023/12/01 19:50

No.6 回答者： ggogooID 回答日時： 2023/12/01 16:18

はめ込み式のふたみたいなものかな？

つまみ？みたいな外側の２つの部分をつまんだら
内側にスライドして外れるとか、、、

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
なかなかうまくいかず、難航しています、、、、

お礼日時：2023/12/01 19:48

No.5 回答者： bx2 回答日時： 2023/12/01 15:59

中古品なら、前の所有者が入れて外さなかったのでしょう。

同じ着脱工具を購入するか、先の細いラジオペンチか、マイナスドライバの先端を曲げてフックのようにするか。

この回答へのお礼

コードがあるとは知りませんでした。ますば細い何かで取り出してみます。

お礼日時：2023/12/01 16:07

No.4 回答者： bx2 回答日時： 2023/12/01 15:45

購入したパソコンの型番は何ですか？

マニュアルに何か記載されていませんか？

USBポートガードのような物が見えますが、調べてみないと理由がわかりません。

https://www.elecom.co.jp/products/ESL-USB1.html

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。Optiplex 9020 です。ネットの取説にも書いてありませんでした。

お礼日時：2023/12/01 15:48

No.3 回答者： ほい3 回答日時： 2023/12/01 15:35

usbの口は、裏表が有り、裏返しには刺さりません。

また、2口あるようですが、どちらもですか？

もっと拡大して、写真上げてください。
スマホならライトつけて撮れるでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。写真撮り直して補足しました。ご確認お願いします。

お礼日時：2023/12/01 15:48

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2023/12/01 15:35

カバーがある様には見えませんが。

USBのTypeAは方向性がありますので、逆にしたら挿入できるように思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。逆にしましたが、やはり入りませんでした。

お礼日時：2023/12/01 15:49

No.1 回答者： bagus3 回答日時： 2023/12/01 15:35

マイナスドライバーですき間を作って、ペンチで

はさんで引き抜きます
https://gigazine.net/news/20120224-ainex-usb-cov …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。リンクも拝見しましたが、若干形状が違うような気もしますが、奥に入り込んでいるので、なかなか出て来ません。でもカバーということだと思うので、何とか引き抜けたらと思います。

お礼日時：2023/12/01 15:51