TVerが急に中々画面が開かず開けても クルクル丸が回り再生が出来ません。 ルーターを抜いてみたり、

TVerが急に中々画面が開かず開けても
クルクル丸が回り再生が出来ません。
ルーターを抜いてみたり、再度TVerに登録し直しても
同じ状態です。
どうしたら正常に観る事が出来るでしょうか？
宜しくお願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/12/14 13:37

キャッシュが影響しているか、DNS(契約しているインターネットの機能)の問題ではないかと思われます。

キャッシュを解決する為に、
スマホやテレビであればアプリを削除して入れ直してみてください。
スマホは本体も最新に更新してください。

パソコンであればブラウザのキャッシュをクリアしてみてください
https://www.occ21.co.jp/news/13824/

これで解決しないのであれば、
・広告ブロック等のアプリを入れているなら削除
・ウイルス対策ソフトを入れているなら一時停止(解決するならTVerを除外設定してください)
・お使いのルーターのDNSをパブリックDNSに設定してみてください(お使いのルーターのマニュアル参照)

参考になれば

この回答へのお礼

有難うございます。
早速試してみます。

お礼日時：2023/12/15 08:08

No.3 回答者： angkor_h 回答日時： 2023/12/14 13:01

No.1です。

> YouTubeやAmazonなどは　観れるんですが…。
ならば、PCや回線(含ルーター)に問題はない、と言えます。

同じTVer内で、他の番組再生はどうでしたか？
この結果で、
サイトのサーバー負荷過大だったのか、
特定番組へのアクセス集中だったのか、
が解ります。
一次的な問題だったのでしょう。

この回答へのお礼

有難うございます。
他の番組も同じです。
皆様からの回答を色々参考にして試してみます。

お礼日時：2023/12/15 08:10

No.2 回答者： appoppa 回答日時： 2023/12/14 12:45

集合住宅で混み合ってる時よくなる

我が家はケーブルTV（ジェーコム）なので　時間帯でよくなります　時間をおいてしか方法はないです。

取り敢えず契約してる回線に連絡して　対策を聞きましょう、できない場合は値引きの対象にもなります。
他の回線にチェンジしか方法はないです。

この回答へのお礼

わかりました。
聞いてみます。
有難うございました。

お礼日時：2023/12/14 12:50

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2023/12/14 12:35

サイト側の問題でしょう。

以下、お試しください。
・　他の番組を再生してみる。
・　別なサイトの動画を再生してみる(YouTubeなど)。

この回答へのお礼

やってみたのですが、YouTubeやAmazonなどは
観れるんですが…。
回答有難う御座います。

お礼日時：2023/12/14 12:39