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カード明細書を確認したら海外利用の請求が来ていました海外には行ってないのに… どうすればいいので

解決済

質問者：やるきなし
質問日時：2024/04/04 21:13
回答数：5件

カード明細書を確認したら
海外利用の請求が来ていました
海外には行ってないのに…
どうすればいいのでしょうか？
教え下さいよろしくお願いします

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回答 (5件)

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No.3ベストアンサー

回答者： Hill-andon
回答日時：2024/04/04 21:25

即、カード会社に停止依頼を出す。

カード会社は、カードを止める手続きができる窓口を設けており、
基本的には24時間対応してくれます。
なお、クレジットカード会社に聞かれる項目は
カード番号・明細番号・加盟店名・金額

そして、即　警察にも届け出るようにしましょう。
クレジットカードを不正利用された際には、その分を紛失・盗難保険で
補填をしてくれるケースがほとんどです。
補填してもらう手続きで警察に届けた際の受理番号が必要になります。

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この回答へのお礼

助かりました

返信ありがとうございます
今カード会社に電話をしてカードを停止せました

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お礼日時：2024/04/04 22:14

No.5

回答者：ユッケ多め
回答日時：2024/04/04 21:37

何かサイトでポイント購入しませんでしたか？

例えばマッチングアプリとか？
ポイント購入は海外のレートで買う事があります。
そう言ったものも心当たりないのならカスタマーサービスに電話して相談ですね。

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この回答へのお礼

早速の返信ありがとうございます
今カード会社に電話をして停止してもらいました

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お礼日時：2024/04/04 22:06

No.4

回答者：柚子香
回答日時：2024/04/04 21:27

不正利用されてると思います。

すぐに楽天カードに電話してカードの利用を止めて、新しいカード（モチロン番号も新しいもの）を発行する手続きをしましょう。
その上で、使用された国、店か品名も訊きましょう。

カードの現物がなくてもカード情報（番号・氏名・有効期限）さえ解っていればいくらでもネット通販等で使えます。

もしカードを新しくしても、同じようなことがもしあるようなら、そのカードは使うのを止めた方が安全です。