半年くらい前に洗濯機の排水ホースに亀裂が生じて漏水して、床が腐食してしまいました。 最近、これについ

半年くらい前に洗濯機の排水ホースに亀裂が生じて漏水して、床が腐食してしまいました。
最近、これについて火災保険申請ができる事がわかったので請求書類を取り寄せました。
その請求書類を見たところ、『漏水原因ホースの写真が必要』と書かれています。

しかし、既に排水ホースは交換しており、漏水原因となった排水ホースは捨ててしまいました。

また、漏水原因となったホースの写真もありません。

この場合、どうすれば保険はおりますか？

床張替えで100万はかかると思っています。借金も抱えている為自腹での工事費負担は無理です。
何とか保険で金を引っ張って修理工事をしたいのですが、良い方法があったら教えて下さい。

No.6 回答者： oldsompo 回答日時： 2024/05/26 11:25

>申請サポートの手数料について保険金が下りた場合は35% 、下りなかった場合は0円と言う事を確認しています。

↑
やはり、私の想定どおり、いま損保業界も問題にしている、
詐欺業者でしたね。
貴方は何か文書を、よく読まずに、印鑑を押してませんか？
手数料は0でも、他の名目（見積費用）で取られたりします
ので、要注意ですよ。

No.5 回答者： oldsompo 回答日時： 2024/05/26 08:22

＞全ての保険会社が経年劣化と判断するという事で間違いないですね？

　　↑
長年にわたり浸食されたものは、どこの保険会社でも対象外ですよ。
損害保険で保険事故として認められるのは「偶然、外来、突発」
の3条件を満たしている場合のみです。

今回のケースは突発性に欠くとして、却下の可能性もあります。
ホースが外れたのは「突発性」ですが、床が浸食腐敗したのは
経年劣化であり、「突発性に欠く」ということです。

また、私の前の回答にもあるように、「申請サポート業者」は
昨今、社会問題になっている保険金詐欺業者の可能性もありますよ。
もし、そうなら、保険会社は厳しい対応をとりますよ。

結果として保険が出ないと、その業者は見積代と称して
多額の請求を貴方にしますが、本当に大丈夫ですか？

この回答へのお礼

申請サポートの手数料について保険金が下りた場合は35% 、下りなかった場合は0円と言う事を確認しています。

お礼日時：2024/05/26 08:26

No.4 回答者： momo-kumo 回答日時： 2024/05/25 20:55

一度の洗濯ホースからの漏水で床が腐ることは普通は考えられない。

また、洗濯機置き場には普通は洗濯パンが設置されており漏水を防ぐ。
洗濯機置き場だけの床の張り替えで100万は不自然。

保険会社としては、別の理由が原因と考えるでしょう。

この回答へのお礼

まだ見積もりが取れていない為、敢えて100万にしておきました。
床張替えが必要な面積は8平方メートルです。根太も腐りはじめているので交換要。この場合の工事代金で大体いくら位が相場ですか？

お礼日時：2024/05/25 21:51

No.3 回答者： oldsompo 回答日時： 2024/05/25 16:47

申請サポート？？

今問題になっている保険金請求代行の詐欺業者ですか？
もしあ欧なら、大変な事になりますよ。

また、そうでなくても、床の損害はそう簡単には保険は
でませんよ。
出ても、直接損害の部分のみです。

一定の期間に水漏れがあって、気づいたら腐っていたのは
経年劣化と言って、保険対象外です。
今回ホースがはずれて損害が発生した部分は対象になっても
床の全面張替えは無理でしょう。

この回答へのお礼

全ての保険会社が経年劣化と判断するという事で間違いないですね？

お礼日時：2024/05/25 21:23

No.2 回答者： のなつぺ 回答日時： 2024/05/25 10:14

保険給費に現場写真は必要ですので、捨ててしまわれたのなら、その実態を告げた上で対応を求めるしかないです。

また、保険給付は工事見積を添えることが必要で、業者の見積もりが適正か否かの評価もされます。
損傷した部位以外の床の修繕費は出ませんので、見積もりが出てもすべてが給付対象ではありません。
床の損傷状況がありますので、保険会社に正直に伝えることですね。

No.1 回答者： oo14 回答日時： 2024/05/24 22:11

事実関係を証明すること、

たとえば､階下で被害があり、
階下の人が証明したり、
消防や警察に来てもらったことを証明してもらうとか、
町内会長に大騒ぎになったという事実を証明してもらうとか。
台風や津波なら、そのことが載っている新聞記事で大丈夫です。
なぜそうなったのかを合理的に漏水であったことの説明を試みるしかないでしょう。
＞半年くらい前に洗濯機の排水ホースに亀裂が生じて漏水して、床が腐食してしまいました。
って、
そもそも、他人が理解できるとあなたは本当に思っているのですか？

この回答へのお礼

漏水から半年経過していますが階下からの苦情はありません。
また台風や津波もありません。場所は首都圏のマンションです。

一応申請サポートの人にも相談するつもりですが、念の為皆さんにもお聞きしたくて投稿しました。

実際に洗濯機排水ホースからの漏水で火災保険を申請された方からの経験談とかをお聞きしたいと思います。特に原因となった排水ホースを捨てた後に請求された方からの経験談を聞きたいと思います。

お礼日時：2024/05/24 22:23