楽天で土曜日買った時より月曜日のほうがポイント高いんですが、キャンセルして月曜日買うとか可能ですか？

楽天で土曜日買った時より月曜日のほうがポイント高いんですが、キャンセルして月曜日買うとか可能ですか？

No.1 回答者： meg68k 回答日時： 2024/07/01 05:56

おはようございます。

ん－。無料キャンセル受付期間を先に確認すべきですよ。通販にありがちですが「お客がミスってポチった」ことをふまえて、無料でキャンセル出来るよう短時間かもしれませんが配慮されていると思います。この期間なら可能でしょう。

しかし無料キャンセル受付期間が終わった後にキャンセルかけると、「品物をもう宅急便に依頼済みで手元になく、送料が発生する、品物はキャンセルされるので、品物はお客からお店に返品されるが、その時の送料は販売店負担ではなくお客負担」なんて話は楽天に限らず普通の話です。普通の人はこんなキャンセルは送料取られるというキャンセル出来ても納得できない話ですよね。

そもそも「買います」というお客からの申し込みと、お店でそれを処理した時点で、契約は成立です。契約成立後のキャンセルは「法律的にはキャンセルを受けなければならない訳ではありません。キャンセルはお店やメーカーのサービスです」。「キャンセル出来ません」といわれたら契約に従い買わなければならないのです。

そういう背景をふまえた上で、いつまで無料キャンセル出来るか確認しましょう。