接客業でお客さんの質問に対して一番言ってはいけない言葉は「知りません。」ですか?

接客業でお客さんの質問に対して一番言ってはいけない言葉は「知りません。」ですか?

No.9 回答者： ぢぢぢぢぢぃ 回答日時： 2025/01/14 12:26

出来ません、かなぁ

No.8 回答者： goorev 回答日時： 2025/01/14 12:15

知らないのに知ってるかのように喋る店員の方が迷惑です

No.7 回答者： rera1016 回答日時： 2025/01/14 11:31

顧客の要望を無視して、店側が売りたいものを押しつけることですね。

「お客様にはこれよりも当店のおすすめ品が一番です。」

No.6 回答者： 匿名希望777さん 回答日時： 2025/01/14 11:18

接客業でお客さんの質問に対して一番言ってはいけない言葉は「知りません。

」ですか?
→経験談です　

【（舌打ち）うちの店をどこで調べたんだ？てめえ】←バイク屋
【あー、何しに来たの？】←眼鏡屋
【うちで買いたいんだって？あぁ？】←バイク屋

など

No.5 回答者： EFA15EL 回答日時： 2025/01/14 11:15

「一番」と表現するかは人によるでしょうけど、

「知りません」が客に対して言うべき言葉ではないのはその通りです。

No.4 回答者： いなばのしろうさぎ 回答日時： 2025/01/14 11:08

はあ？何か言いましたか？

No.3 回答者： Blueskylonely 回答日時： 2025/01/14 11:06

客「俺すごいだろう」

嬢「お客さん、小さいよ」

これですね。
一発で切れますよ。

No.2 回答者： tobirisu 回答日時： 2025/01/14 10:56

「そんなこと、他のお客さんはいいません」

No.1 回答者： gldfish 回答日時： 2025/01/14 10:52

それだけじゃないでしょ。

「お言葉ですが」とか「嫌です」とか…