紙幣機械

質問します。この表示が出てから
機械なのにお金がなぜか足りません。手で数えて払っているのにもかかわらず、マニアルにこのエラ-の数字がありません。

質問者からの補足コメント

• 

  すみません。無知で良く分かりませんが確かに何か機械と連携しといますが、一万円→問題なくレシートと合いますが5千円合いますが問題の新札千円が毎日1枚足りません。レシートには千円札が多く記載あり
  お金は足りません。どうしたらいいでしょうか?

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2025/04/06 13:18

No.3 回答者： ohkinu2001 回答日時： 2025/04/06 14:20

あなたどういう立場でどんな機械なのかがわからないので何とも言えませんが、機械の故障のようですので、あなたが客なら設置者の係員に連絡しましょう。

無人店舗ならインターホンがあると思います。

貴方が従業員ならしかるべき部署に問い合わせましょう。わからなければ上司や同僚に聞きましょう。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/04/06 22:15

No.2 回答者： tateisu 回答日時： 2025/04/06 10:32

係数が異常じゃなくて通信異常ってありますよ。

係数機と連携している何らかの機械との通信異常なので、トラブルシューティングは、システム構成を把握するところからですよ。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/04/06 22:16

No.1 回答者： kan3 回答日時： 2025/04/06 10:31

故障

この回答へのお礼

お礼日時：2025/04/06 22:15