
コンビニATMで何度も同じ間違いをする爺さんに先にやらせてくれませんかとお願いしたらキレられました。
多分ですが、確認ボタンをタッチしないので何回やってもカードが戻ってくるようでした。
5回くらい間違えた頃に直ぐ終わるんでちょっと先に、と丁重に言ったのですがまだ終わってない、と怒った感じで譲りませんでした。
多分ですが、このままずっと同じ間違いを続けるでしょうがATM操作は手伝わない方がいいですよね。
こういう場合何が正解だったんですか?
No.3
- 回答日時:
ATMには、何かトラブルが発生した時に、連絡が取れるように、電話機の受話器のようなインターホンが設置されていると思います。
あなたは「もし操作がわからないのなら、こちらの電話で連絡なされば、
親切に教えてもらえますよ」と声を掛けられたら良かったと思います。
「先にやらせてくれませんか」では、ただでさえキレやすい高齢者であることに加え、ATMの操作が上手く行かずにイライラされているのですから、
いわば火に油を注ぐ結果になったと思います。
これからゴールデンウイークに入りますが、前後も含めたこの時期は、
ATMのトラブルが多くなる時期でもあります。
来年からは、ATMのご利用は、この時期を避けられ、早い目にお金を引き出されるようになさると良いと思います。
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