市販のCD ROMのソフトを購入して、パソコンにインストールすると必ず失敗し正常にインストールできない状態が続いています。
市販で新品のものをインストールしようとすると「一部のファイルが開かなかった(英語)」というメッセージや、「インストール中にエラーが発生しました。終了します(日本語)」といったメッセージが出ます。
2枚の違う内容のソフトを購入して、2枚ともインストールできないので、PCに問題があると思われます。
どうしたら正常にインストールできるようになるでしょうか。
ご助言いただけるようよろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
CD(DVD)ドライブの読み込み能力が低下しているか、レンズが汚れている可能性があります。
CDドライブのファームウェア(大抵PCやドライブを購入されたメーカーにあります)をアップデートしてみたり、CD用レンズクリーナーをかけてみてください。
No.2
- 回答日時:
CD-ROM の中身の全ファイルを指定して HDD 上に連続コピーを行うテストを
何枚かの CD-ROM を用意して何回か行ってみてください。
ドライブ側に何か問題があれば、この単純なコピー作業でもエラーが出るはずです。
他の可能性も捨てきれませんが、自分ならまずドライブを疑います。
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