始めましてこんばんは。
TVの電話サポートの仕事をしています
WOWOWについて質問があります
(あれは分からない事だらけです・・・)
1.WOWOWのアナログ放送(以下W/A)と
WOWOWのデジタル放送(以下W/D)ってどう違うのでしょうか?
2.WOWOWのアナログ放送とWOWOWのデジタル放送を
判別する方法はあるのでしょうか?
仕事上お客様が(W/A)を見てるのか。
それとも(W/D)を見てるのか、判別しなければいけない場面に遭遇するのですが、お客様自身が(W/A)なのか(W/D)なのかご理解頂いていない事がほとんどです。
これは画面上に何か表示でも出るのでしょうか?
(この放送はW/Aです・・とか)
それとも、使用している機器に違いでも出るのですか?
もしくは、(W/A)と(W/D)はスカパーのように契約しないと
画面上にメッセージが出るんですか?
私自身、WOWOWにデジタルとアナログがある事を知らなかった為
混乱しています。
支離滅裂な文章になってしまい申し訳ないです。
どなたかご存知の方いらっしゃいましたらお願い致します。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
WOWOWの何チャンネルを見ているかを、聞かれると
良いと思いますよ。
WOWOWアナログは5chです。
WOWOWデジタルは
WOWOW(1)が191ch
WOWOW2が192ch
WOWOW3が193ch
です。
お客様がBS5チャンネルを見ていると、
言われればアナログで見ておられるのです。
勘違いされるお客様もおられる、でしょうから
100%とは言えないですが。
お返事が送れてしまい申し訳ありません
191、192、193と実際に試して見ました。
BSの中に組み込まれているのですね。
BSとWOWOWは別物だと思っていただけに、ビックリです・・・。
判別方法とてもわかりやすいです。
実際に使って見ようとおもいます。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
WOWOWのアナログとデジタルの違いですが、アナログの方は今までのテレビや
ビデオに内蔵されているBSチューナー等でBS5チャンネルで放送されている
もので、そのまま受信するとスクランブルといい画面が細く左右にグチャグチャに
乱れていて、WOWOWと契約すると支給されるデコーダーという機械を接続する
事によってスクランブルを解いて視聴します。
デジタルの方は、単体のチューナーやBSデジタルチューナーが内蔵されたテレビや
DVDレコーダー等のBS191、192、193チャンネルで放送されているものです。
契約時には、BSデジタル自体の受信で必要であるB-CASカードという
カードのID番号を伝えて視聴可能にして貰います。未契約時は機種にもよりますが
画面上に「契約しないと視聴出来ません」といった文字が表示されます。
原則ではアナログと同じ番組を放送していますが、3チャンネル分同時に放送出来るので
マルチ編成といって2、3チャンネルでは別の番組を同時に放送する事もあります。
また、デジタルの方ではハイビジョンでも放送する事が出来ます。
観ているチャンネルの番号を聞くとかデコーダーの機械があるかを聞けば
判別出来るのではないかと思います。
WOWOWのHPも参考にしてみて下さい。
お返事が送れてしまい申し訳ありません
デコーダーがあるか無いかは一度試した事があります。
しかしお客様自身、「デコーダーって何?」って状態でした。
わかりやすく伝えられるように出来ると、またやりやすくなるかもしれないですね
ありがとうございました
No.1
- 回答日時:
「デジタルWOWOW」は、「BSデジタル放送」のチャンネルの1つで、「1、2、3」の3つのチャンネルで放送しています。
これを視聴するには、BSデジタルが受信可能な機器(テレビ、DVDレコーダー、単体チューナーなど)が必要です。
「アナログWOWOW」は、従来のBSアナログ放送の5CHでの放送です。
これの視聴には、デコーダーと呼ばれるスクランブルを解読する機器を、BSアナログ放送受信機器に接続する必要があります。
「デジタルWOWOW」も、有料放送ですからスクランブルはかけられていますが、解読はテジタル放送受信機器で行うため、デコーダーは不要です。
判別する方法は、「アナログチューナーでデジタルWOWOWは視聴不可能、デジタルチューナーでアナログWOWOWは視聴不可能」「アナログWOWOWはデコーダーが必要」というところです。
従来、アナログWOWOWを受信されていた方が、デジタルWOWOWに転向される際には、特典が受けられます。
ただし、アナログ、デジタルを受信可能な機器を両方お持ちの方で、アナ・デジ両方のWOWOWを視聴しようとすれば、それぞれに視聴料を支払わなければならず、不経済なため、普通は一方を解約して他方を視聴します。
参考URL:http://www.wowow.co.jp/ikou/
お返事が遅れてしまい申し訳ございませんでした
詳しい回答ありがとうございます
アナログWOWOWからデジタルWOWOWへ変更するとが受けられる等
依然分からない事は増えるばかりです(笑)
サイト見てみました。本当に勉強になります
ありがとうございます
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