Bフレッツが利用停止になってから接続再開できるまでの日数

Question

現在、NTTのBフレッツ（マンションタイプ）を利用しているのですが、
先日（10月26日）料金を支払い日に払えなくてサービスを停止させられてしまいました。現在はエッジでネット接続しています。

利用停止日が10月26日（水）で、支払日が10月29日（土）でした。
コンビニで支払ったのですが、支払ってから再度利用できるように
なるまで何日ぐらいかかるのでしょうか？

y-y-y · Accepted Answer

ＮＴＴ東(西)の各種の請求書は、バーコードがあれば、すぐ利用可能になります。

たいていコンビにからＮＴＴへ収納の通知が自動通知されます。
ＮＴＴ側でも利用可能の処理が自動処理されれば、１０分かからず利用可能になります。
自動処理されない時は、エラー表示がＮＴＴ側に出て、手動処理で利用可能となります。
手動処理の場合は、だいたい３０分位で利用可能となります。

それでも、利用可能とならない場合は、支払った料金が、未納の期間の料金の不一致と思います。
この場合は、請求書・領収書にある料金の問合せ番号（平日のみ。携帯からも接続可能）へ連絡がいいと思います。

ＮＴＴ東(西)の料金締切日は、地区によって５日位づつ、ずれています。
質問者さんの場合、停止予告？思われる１０／２０から、二ヶ月前の８／２９の支払い分に未納があると思います。
停止予告が出ると、次の請求書あたりに、未納予告と思われる手数料として１０％あまりが上乗せされます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
フレッツの場合は、請求書はＮＴＴ東(西)と確認して下さい。
フレッツの場合、プロバイダはＮＴＴ東(西)ではありません。
プロバイダの料金未納かも知れませんので、請求書（領収書）の発行元を確認です。

プロバイダへも確認して下さい。
フレッツのＮＴＴ東(西)も、プロバイダも両方の料金は支払済みなら、故障かもしれませんね。

y-y-y · Answer

＃２のy-y-yです。

加入権の担保がない料金請求の場合も、一旦は、利用停止はすると思います。
しかし、加入権を担保の請求に比べて、未納発生から契約解除までの期間が短く、かつ迅速に契約解除手続きをするでしょう。
だから、一時的に利用停止して、お客様の言い分を聞くと思います。
お客様からみると、未納のため、突然契約解除を言われた聞こえるでしょうね。

＃２は、一般的な場合の、加入権を担保の電話番号に合算請求としてアドバイスをしました。

質問者さんは、もし料金未納でも、契約解除の通知がまだない様子。
やはり、違う番号の加入権を担保にして、合算請求と推定します。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
参考　ＮＴＴ東(西)の加入権のない契約。
Ｂフレッツ
ひかり電話（ＮＴＴブランドは、ひらがなです）
アナログ回線とＩＳＤＮ回線のうちの、ライトプラン契約
フレッツＡＤＳＬのうちの、ＡＤＳＬ専用タイプ（別名タイプ２）
等です。

加入権の有無に関係なく、ハード的に利用停止が出来なくても、利用停止の操作は簡単です。
ＩＤとパスワードとか、お客様に設置機器のＭＡＣアドレス等を、お客様データを管理するサーバが認識しない様にすればいいのです。

kumochin · Answer

えっ！Ｂフレッツって利用停止ができるの？
知人でＡＤＳＬが使えるので利用停止を無視していて
加入権を失った人はいますが。
Ｂフレッツ単独の場合は担保がないので未納は即強制
廃止、電話料金に課金されていれば一応は加入権が担
保なので電話の利用停止、Ｂフレッツ自体は止められ
ないと思いますが・・
原因は他にあるのではないですか？
間違っていたらごめんなさい

snoopy1110 · Answer

私はＮＴＴではありませんが、ご参考までに。

サービス停止は２０日あたりで、コンビニで２５日の朝入金して、２７日の夜には利用可能になりました。
案内では１週間ほどかかりますとの事でしたが、意外と早かったです。

Bフレッツが利用停止になってから接続再開できるまでの日数

＃２のy-y-yです。

えっ！Ｂフレッツって利用停止ができるの？

ＮＴＴ東(西)の各種の請求書は、バーコードがあれば、すぐ利用可能になります。

私はＮＴＴではありませんが、ご参考までに。

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