インターネットであるお店からブランド物のお財布を購入しました。(値段は相場)
普段ブランド品は滅多に買わず、海外旅行などで直営店で買ったことしかありません。そんなブランド品に疎い私でも、見た瞬間・持ってみた瞬間「?」と思いました。
もしかしたらホンモノかもしれませんが、偽物かもしれません。
永く使うものでしかもプレンゼント用なので、疑わしい気持ちでいるのは気分が悪いため、キャンセルしたいと思っています。
偽物については厳しくサイト上で説明があり、信頼した私も軽率でしたが、明らかに安っぽい作りで本当にがっかりです。正直、とても腹立たしい気持ちで一杯ですが、ここは冷静に対処したいと思っています。
サイトには「商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の返品、交換は一切お断り…。」と記載されていますが、どのように話をしたら上手くキャンセル出来るでしょうか…。
続けて「万が一商品が不良であった場合、商品違い等がありましたら、…商品到着後3日以内に当社まで、お問い合せフォームまたはお電話でご連絡ください。理由をお伺いした上で、返品・交換の可否を判断…」とあります。
『偽物のようなので返品したい』では無理ですよね…
ちなみに商品を隅々まで確認した所、カード入れの茶色の皮の部分に、小さく(ペンでチョンとした位の大きさ)黒い点(ペンキが飛んだ様な)があります。
この程度のもので「不良品」となるでしょうか?
他に何か良い方法はありますか?
また不良品と認められた場合、「在庫があれば交換」と書いてあったのですが、それも断る方法があればアドバイス頂きたいです。
3日以内に連絡をしなければなりませんが、仕事で身動きが取れません。
時間もない上に、相談出来る相手もいなくて非常に困っています。
ご自身・知人の場合は…などでも構いません。
どなたかどうか宜しくお願い致します。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
まず「商品に汚れがある」と言う理由で返品を申し入れましょう。
交換を申し出てこられたら、毅然とした態度で「今回の件で信頼できませんので返品を希望します」と言ってください。
どうにもこじれるようでしたら、消費者センターへ相談すると共に、その旨相手に伝えましょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- その他(社会・学校・職場) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 3 2023/05/23 13:40
- その他(悩み相談・人生相談) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 2 2023/05/30 09:34
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- メルカリ メルカリの事で相談させてください。 購入者から、イメージと違ったとのことで一方的にキャンセル申請され 6 2022/12/25 13:51
- メルカリ メルカリ返品トラブル 3 2022/09/06 20:21
- Amazon Amazonマーケットプレイスで違う商品が届いたので、返品リクエストを申請し、ラベルが送られてきまし 4 2023/01/15 17:51
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ノークレームノーリターンに変...
-
AmazonやTEMUなどの通販で返品...
-
メルカリは不良品の場合は出品...
-
Amazonで注文した商品をキャン...
-
メルカリで相手側が送り先間違...
-
SHEIN返品と返金について。 先...
-
アマゾンで気に要らないなって...
-
ZOZOTOWNが購入した服がサイズ...
-
マイケルコースの公式オンライ...
-
購入直後に値下げしていた商品...
-
通販で買った商品が届かず返金...
-
返品商品が汚れている場合
-
Amazonプライムユーザーです。...
-
返品不可の商品を強引に返品し...
-
メルカリでの返品について、至...
-
ユニクロオンラインストアの返...
-
ZOZOTOWNって返品する時送料取...
-
Amazonマーケットプレイスで違...
-
Yahoo!フリマで購入者から商品...
-
AmazonからPayPay支払いで購入...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ノークレームノーリターンに変...
-
Amazonで注文した商品をキャン...
-
SHEIN返品と返金について。 先...
-
先日、Amazonで届いた商品に不...
-
メルカリで服を購入したのです...
-
メルカリは不良品の場合は出品...
-
Amazonの返品について。 気に入...
-
購入直後に値下げしていた商品...
-
通販で買った商品が届かず返金...
-
Amazonマーケットプレイスで違...
-
AmazonからPayPay支払いで購入...
-
メルカリで相手側が送り先間違...
-
アメックスの明細で、前回分口...
-
長文失礼します。先程Amazonか...
-
メルカリで新品のものを買った...
-
マイケルコースの公式オンライ...
-
自転車を購入しようとしていま...
-
AmazonやTEMUなどの通販で返品...
-
これにどう行動していけば良い...
-
昨日購入したニットカーディガ...
おすすめ情報