Wordとweb（ウェブメールなど）間でコピー＆ペーストができません

お世話になります。
Word2002とInternet Exploror上の文書（ウェブメール等）で、コピー＆ペーストが突然できなくなりました（昨日まではできていました）。
コピー＆ペーストする内容は数行とたいした量ではないのですが、Wordに貼り付けようとすると砂時計の表示がいつまでたっても消えずに、作業が止まってしまいます。
Norton Internet Securityのダイアログが表れ、「低危険度の警告：Wordがインターネットに接続しようとしています」との警告がでますが、「許可」「遮断」など、どの選択肢を選んでもポインタが砂時計のままで、タスクマネージャを出して強制終了するしかありません。ひどい場合は画面がフリーズします。
時間をおいて再起動してみましたが、症状は改善されずとても困っています。

どなたか、解決方法を教えていただけますでしょうか？
足りない情報がありましたら、追って補足致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

No.4 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2006/01/24 22:23

補足を見ました。

以下のシマンテックのサポートページを参考に対処してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
許可するプログラムからWordが外されてしまっていたようなので（原因は不明）、ファイアウォールを外した状態で追加したところ、コピペができるようになりました。

お礼日時：2006/01/27 12:54

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2006/01/24 14:00

Norton Internet Securityを終了させてから実行したらどうなりますか？

この回答への補足

終了すると、コピペはできるようになります。Nortonが原因だったようです。
ただ、Nortonの終了は権限のあるアカウントでないと不可能なんですよね？
普段はNortonを操作する（有効にしたり無効にしたりする）権限のないほうでログインし、作業をしているので、コピペするだけのためにログオフして、ユーザーを切り替えて・・・ということは難しいのです。
（本トピックとはずれますが、メールソフトでの送受信も不可能になってしまいました。他の質問で調べましたところ、どうやらこれもNortonが原因のようです）
Nortonをどう設定しなおせば、このような現象は治るのでしょうか？

補足日時：2006/01/24 21:39

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2006/01/24 05:38

コピーしようとしているのは　テキスト　ですか？

この回答への補足

はい、テキストです。

補足日時：2006/01/24 13:44

No.1 回答者： grape16 回答日時： 2006/01/23 23:49

貼り付けるとき，[編集]メニューの[形式を選択して貼り付け...]で，[貼り付ける形式]をUnicodeテキストまたはテキストを選んで貼り付けてみてはいかがでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます。試してみましたが、残念ながらうまくいきませんでした。

お礼日時：2006/01/24 13:45