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PC関係の電話サポートをしてます。
インターネットに繋がらないという問い合わせも多いんですけど、モデム再起動で回復することも多々あるので状況をみて電源の入れなおしをお願いしてます。
でも、電源の入れなおし、ってなかなか伝わらないんですよね。
電源コードを抜いて差し込みなおしてもらえばいいんですけど分かりにくいみたいです。
なぜか電話が切れてしまうことも多い・・・(電話線を抜いてしまうみたい)
どのように言えば分かりやすいですか?
「電気のコード」とか「コンセントのところを抜き差しする」とか、色々表現してみるんですがイマイチで・・・。
お知恵を貸してください。お願いします。
A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
こんばんは。
電源入れなおし、確かにわかりずらいかも・・・
言葉通りにしたら、シャットダウン→再起動って感じ
かも・・・(^^ゞ
やっぱり「コンセントを一回抜いてまた挿してください」
って言った方がいいかも・・・
ところで後ろのメインSWのON・OFFでも電源入れなおしになりますか?
ですよね。
でも「コンセントを抜いて~」でも分かってもらえない率6割以上です;;なんでかな。
スイッチでもいいと思いますけど、私が扱ってるものがスイッチ付いてないものが多いので^-^;;
ありがとうございます。
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