添付ファイル付メールのせいか、受信が困難になってしまいました。

1500KBの添付ファイル付メールを受信した後、何度削除してもそのメールが来て、それをきっかけに受信に時間がかかり、途中でエラーになり、サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が流すぎる可能性があるというエラーメッセージが出てきます。
何とか受信できる一つ（全て同じメール）を削除するのですが、その後送受信するたびにメールの数がドンドン増えて来ます。
送信はできるのですが…
ノートンでチェックしてもウイルスには感染してないようなのですが。

何か方法があったら教えてもらえますでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： tx1 回答日時： 2006/03/09 08:43

プロバイダによってはウェブからメールを読み書きができるサービスをしているところもあります。

メールソフトではなく、ウェブからメールを見て、問題の添付ファイル付きメールを削除されてはいかがでしょうか。

この回答へのお礼

プロバイダーのOCNのサイトで電話サポートがあることを知り、早速電話しました。おっしゃる通りウェブ上から削除する事ができました。
本当にありがとうございました！
大きな添付ファイル付メールを2回以上相手方が送信した事が、原因だったようです。ウイルスではなくホッとしています。

お礼日時：2006/03/09 09:45

No.2 回答者： Bitou 回答日時： 2006/03/09 01:06

思いついたところで

パソコンの動作が全体に遅く感じたりは　しませんか？
遅い場合は、一時ファイルの削除やデフラグを実行してみては　どうですか。

ノートンの再インストールも試してみては・・・

最後は、プロバイダの会員サポートページから、サーバー上のメールを全て削除する・・・

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
パソコンの動作は全く遅いという感じはありません。

プロバイダの会員サポートページって、FLET'SとかOCNのものですか？探してみます。

お礼日時：2006/03/09 08:27

No.1 回答者： keirika 回答日時： 2006/03/09 00:23

もしお使いのメールソフトがOutlookExpressであれば一度以下の設定を確認してみてください

ツール→アカウント→メールタブ→既定を選択→プロパティ→詳細設定タブ→サーバーにメッセージのコピーを置く

ここにチェックが入っているようであればはずしてください

この回答へのお礼

早速ありがとうございました。
やってみましたが、チェックは入っていませんでした…

お礼日時：2006/03/09 08:17