同じモデル、同じ型式のPC を13台導入しました。1台のPCで基本となるシステム構築を行いました。構築が終わった段階で、ACRONICS でHDD の待避を行い、残りのPC にこの複写結果をACRONICSで復元させました。そして各々のPCでユーザを新規作成して各ユーザ用のPCとしました。このような形で作成したPCを各ユーザが1人1台1ユーザの形で利用しています。この13台の中で、現在まで8台でブルー画面が時々発生します。エラーモジュールは題記のALCXWDM.SYSです。PCメーカに問い合わせると、このモジュールはこの型式PCで利用する版で変更の必要性はない。とのこと。できる対策は、PC付属のCDから再度 ALCXWDM.SYS を再導入することぐらい。と言われました。一度 ALCXWDM.SYSを削除してから、新規デバイスドライバー導入で、PC付属CDから再導入しました。しかし、その後もブルー画面が発生します。
Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
stop: 0x000...D1
ALCXWDM.SYS - ADDRESS F7E251E3 base at F7DF0000 Datestamp 428b0fe4
頻度は1台当たり1週間から1月程度でばらついています。他の5台では導入後3月ほどたちますが、発生しません。考えられる対応策ありますでしょうか?ちなみにメーカは、H社のF-330wの最新モデルです。メモリ(512MB)HDD(40GB)LAN+KB(USB)+Mouse(USB)+Viewer(USB)です。
また、この異常発生時にシステムがダンプしたファイルはどこかに依頼すれば、内容の分析を行ってもらえるでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ALCXWDM.SYSの古いドライバには稀に不具合があり、過去たびたび前触れもなくPCが再起動したり、同様のブルースクリーンエラーが発生しました。
このときも、メーカサイドに確認を取ると同様の返答が戻ってきました。
メーカ側としては、ディバイスメーカより提供されているものだから問題が無いという認識のようですが・・・
>また、この異常発生時にシステムがダンプしたファイルはどこかに依頼すれば、
>内容の分析を行ってもらえるでしょうか?
簡易的なものならばマイクロソフトのHPで解析できます。
http://oca.microsoft.com/ja/Welcome.aspx
多分これで分析したとしても具体的な解決方法は見つからないといわれる可能性があります。
その場合は、やはりドライバを最新の一つ前のものにししばらく様子を見るというのが良いのではないでしょうか?
そうですか。ありがとうございました。
バックアップなど完全に行って、ドライバーの更新をしてみます。
このような問題に遭遇すると、いつもメーカに対して不信感いっぱいになってしまいます。
No.1
- 回答日時:
ALCXWDM.SYSとは、Realtek製AC97サウンドチップのドライバです。
このドライバが古いと、上記のようなブルースクリーンエラーが多発します。
このサウンドドライバを入れ替えることにより、ブルースクリーンが発生しなくなるかもしれません。
参考URLよりドライバをDLしてみてください。
参考URL:http://www.realtek.com.tw/
この回答への補足
確かにRealtecのHP で紹介されている版と異なっていました。
この旨をメーカHELPに問い合わせましたが、メーカサイドでは、この版で大丈夫。交換する必要はない。という回答でした。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・14歳の自分に衝撃の事実を告げてください
- ・架空の映画のネタバレレビュー
- ・「お昼の放送」の思い出
- ・昨日見た夢を教えて下さい
- ・【お題】絵本のタイトル
- ・【大喜利】世界最古のコンビニについて知ってる事を教えてください【投稿~10/10(木)】
- ・メモのコツを教えてください!
- ・CDの保有枚数を教えてください
- ・ホテルを選ぶとき、これだけは譲れない条件TOP3は?
- ・家・車以外で、人生で一番奮発した買い物
- ・人生最悪の忘れ物
- ・【コナン30周年】嘘でしょ!?と思った○○周年を教えて【ハルヒ20周年】
- ・ハマっている「お菓子」を教えて!
- ・最近、いつ泣きましたか?
- ・夏が終わったと感じる瞬間って、どんな時?
- ・10秒目をつむったら…
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・都道府県穴埋めゲーム
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Win11で画像ファイルが突然開け...
-
Gmailで自分宛に画像や動画を送...
-
画像の撮影日時と撮影場所が消...
-
架空情報、ダミー情報を作る具体例
-
Windowsのパソコンで外付けSSD...
-
LookerStudioの入力ボックスで...
-
次は、どこのPCを買う予定ですか?
-
中華ゲーム機のGame Console R3...
-
メタデータはファイルサイズに...
-
C言語やC++はRustに取って代わ...
-
パスはファイルサイズに含まれ...
-
コパイロットを利用しようとす...
-
動画ファイルのタイムスタンプ...
-
Windows標準のメモ帳でファイル...
-
「再帰的」の意味がよく分からな...
-
WindowsのパソコンとiPhoneをUS...
-
iTunesは廃止されるらしいです...
-
C/C++って何ですか?C言語やC++...
-
Pythonはオープンソースなので1...
-
PythonはPowerShellの上位互換...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
おすすめ情報