「こちらはNTTドコモです。おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております」

というアナウンスがされるのですが

料金未納以外にも他に理由とかあるのでしょうか?
(まさか番号変更とか・・・)

できるかぎりはやい回答を待ってます。

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A 回答 (6件)

 auだとこのメッセージは料金未納です。

お客様の希望による一時休止ならやはり「お客様のご希望により・・・」という案内が流れます。ただドコモだとどうなんでしょう。やはりお客様の苦情(料金未納の人もそうでない人も同じアナウンスではおかしいという苦情)が多くて変えている、という話を聞いたことがありますが・・・
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特定の電話番号からの着信を拒否する場合も確かこんなメッセージが流れたはずです。

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私の場合はJ-Phoneなので,docomoとは違うかもしれませんが...



一時的に紛失して,緊急停止をかけている間,このメッセージが流れていました.

ご参考までに.
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恐らく料金の未納だと思います。


他の可能性として思いつくのは、一時休止(2ヶ月海外にいくから電話をとめたい、など)や、緊急通話停止(携帯をなくした時に不正使用されないように、携帯を一時的に使えなくしてもらう)をかけている、など。ただこの場合“ご都合”ではなく“ご希望”というアナウンスになるキャリアが多いと思います。(キャリアによって違うと聞きました)
理由をどうしても知りたければ、NTTドコモに問い合わせた方が確実だと思いますよ。
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契約者がドコモに頼んで契約を一時停止してもらうというケースもあります。



1年割引や長期割引が適用されないケースに「契約を停止している期間・・・」のようなことが書かれていたと思います。

番号変更、つまり契約解除ならば「使用されていない」とアナウンスされるのではないでしょうか?
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ymdaさんも書いているとおり、引っ越しなどの電話番号の変更の場合は、少ないのではないでしょうか。



料金未納によるものがもっとも多いと思います。
他の理由としては、電話番号は、変わらないが事務所を移転したりするとかで、一時断線する時などが考えられると思います。

電話番号の変更については、新たな電話番号のアナウンスやあるいは「ただいま使われておりません」だと思います。

tukitosan でした。
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Q携帯はどこで買い替えるのがお得?

携帯電話を買換えたいと思っています。「家電量販店」「町の携帯ショップ」「ドコモショップなどの専門ショップ」「インターネット」と、いろいろ有りますが、どこで購入するのが“最もお得”でしょうか?

Aベストアンサー

新スパボ利用の場合は何処で購入しても価格はあまり変わりません。
(Wホワイトやパケし放題を契約しないと数千円UPとかありますが)。

ある程度、新スパボに関する仕組みや機種の性能、ソフトバンクに対する知識があれば、ネットで購入するのもいいかもしれませんが、ソフトバンクは仕組みが複雑なので、ネットや通信販売の場合はトラブルがあっても自己責任になります。
 お店によっても店員の知識が最低だったりや説明が間違っていたり、手続き上のミスが頻発しているので、量販店よりはソフトバンクショップのほうがまだマシだと思います。
 ソフトバンクショップの店員でもダメな人はいますので騙されないように、お店や店員を見極めるのもあなた次第です。ソフトバンクショップ店員のミスでトラブルが発生した場合は誠意ある対処をしてもらえる場合がありますが、量販店などは「すいません」の一言で終わりの場合が多いです。

あと、機種を決めるに当たってはクチコミで不具合の少ない機種を選んだ方が無難でしょう。
http://mobiledatabank.jp/index.php?%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CA%F3%B9%F0
http://kakaku.com/keitai/hontai/product_softbank.html
http://www.coneco.net/ReviewList/cate/03011030/
http://advenbbs.net/bbs/?tetsuya/

新スパボ利用の場合は何処で購入しても価格はあまり変わりません。
(Wホワイトやパケし放題を契約しないと数千円UPとかありますが)。

ある程度、新スパボに関する仕組みや機種の性能、ソフトバンクに対する知識があれば、ネットで購入するのもいいかもしれませんが、ソフトバンクは仕組みが複雑なので、ネットや通信販売の場合はトラブルがあっても自己責任になります。
 お店によっても店員の知識が最低だったりや説明が間違っていたり、手続き上のミスが頻発しているので、量販店よりはソフトバンク...続きを読む

Qお客様のご都合で・・・

あまり親しくない人に連絡を取らなければいけないので携帯に連絡したところ…

「こちらはJフォンです。おかけになった番号はお客様のご都合によりおつなぎすることができません」

という案内がかかります。
これは料金未払いで止められてるんでしょうか?
それとも着信拒否なんでしょうか?

この方は夫の前妻で、以前ずいぶんイタ電されたので、我が家の電話番号を変えたんで、新しい番号を知られたくないので非通知でかけてるのです。

・料金未払いで止められている時
・指定番号以外の着信拒否の時
・非通知着信の拒否の時

これらは全部、流れる案内メッセージは同じなんでしょうか?

Aベストアンサー

多分、相手の方は料金未払いで止められている状態だと思います。

案内メッセージ

・料金未払いで止められている時
    「お客様のご都合により・・・」

・指定番号以外の着信拒否の時
    話し中の音

・非通知着信の拒否の時
    「電話番号を通知して おかけ直し下さい」
 
     

Q携帯電話は、どこで買うのがお得なのですか

DOCOMOからAUに乗り換えを考えています。AUひかりを導入し、スマートバリューというのがお得そうだからです。
ヤマダ電気や、トヨタのショップ、AUショップといろいろなところで携帯を売っていますが、どこが一番お得なのでしょうか?
また、DOCOMOは来月で10年目に入りますが、それでも乗り換えた方が通信料金は安いのでしょうか?
以上、お教えください。

Aベストアンサー

多くの場合はヤマダ電機などの家電量販店で買うのがお得です。
が、最終はお店に、その時のキャンペーンによります。

MNPで乗り換えの場合家電量販店を回ればどこかで本体一括0円で、さらに最近減っていますがキャッシュバックなどの特典をやっているお店は地域にもよると思いますがざらにあると思いますよ。
auショップなどでも一括0円はやっているお店はあるでしょうが家電量販店の方が圧倒的に安売りしている可能性が高いですね。

また買う機種にもよりますが半年前くらいの少し型遅れモデルが買い時でしょう。

ドコモで10年になる長期ユーザーとの事ですが、今現在はドコモでもauでもソフトバンクでも長期割引はないに等しく、一年目でも10年目でも基本料金半額が主流で安くなっていきません。
特にドコモはスマートフォンのパケホーダイが他より高めなので、料金だけでいえばメリットはほぼありません。
スマートバリューが使えるとの事でのりかえがお得でしょう。
特に来月でちょうど10年になるという事はおそらく今月か、来月かがちょうど更新月で解約金もかからない月ではありませんか??
もし解約金がかかる場合はドコモは10超えると解約金が9975円から3150円に減るので、その場合は一か月だけまってもいいかもしれません。

多くの場合はヤマダ電機などの家電量販店で買うのがお得です。
が、最終はお店に、その時のキャンペーンによります。

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Qお客様の都合により・・・のメッセージにするには

しつこい友人から掛かってくる電話を制限したいのですが、料金未納にみせかける、つまり「お客様の都合により掛かりにくくなっております」とするには、単純な着信拒否でいいのでしょうか?逆に着信拒否にすると、相手にはどのようなメッセージが流れるのでしょうか?
ちなみに使用携帯はdocomoです。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ドコモの「迷惑電話ストップサービス」(月額200円)なら、発信者の特定電話番号(最大30件)に対して着信拒否できます。
この場合、相手の電話には「こちらは090XXXXXXXX番です。この電話はお受けできません。」というガイダンスが流れ、通話が強制的に切断されます。
なお、端末特有の着信拒否機能については、携帯電話の取扱説明書をご参照ください。

参考URL:http://www.nttdocomo.co.jp/p_s/service/keitai/meiwaku.html

Qプリペイド式の携帯電話はどこがお得?

たびたびの質問です。

今、TU-KAのプリペイド式携帯電話を使っていますが、どうやら愛用していた1000円のプリペイドカードが入手しづらくなってしまっています(涙)。
ざっと調べてみたところ、他の電話会社にもプリペイド式の携帯電話があるらしのですが、どこがお得なのかイマイチピンときません。
電話をかけることがめったにないので、できるだけ安いプリペイドカードで、有効期間がお得で、なおかつ入手しやすいという機種(?)や、「これがおすすめ!」というのがありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

こんにちは。
私もTU-KAのプリペイドを使っています。
つい先日も1000円カードを購入しましたが、あれってもう手に
入りづらくなってきているのですか?
他社では、ドコモ・J-PHONEがあります。(関東地区)
auはデジタル方式のプリペイドサービスは終了しました。
ドコモは3000円カードで有効期間がなんと30日!!
1000円のカードもありますがやはりなんと10日!!
ダメですね。
J-PHONEのプリカは3000円カードで60日。
これはTU-KAと同じですね。
ただTU-KAは有効期限が切れても、さらに30日の着信
猶予期間があるから、万一の時でも着信だけはOKです。
細かくいうと、通話料金の課金方式とか他にも差はあります。
TU-KAでも3000円カードならコンビニでも購入でき
ますから、やっぱりお徳ではないでしょうか。
ただ、J-PHONEはカラー液晶の端末が選べます!!!
これはTU-KAと大きな差です。
もしカラータイプがそろそろいいなと感じたら、J-PHONE
です。価格は少し高い(1万円+@位かな)ですが。

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Q娘に電話したところ お客様のご都合により…とガイダンス。 主人が電話すると データ通信のみ…とガイダ

娘に電話したところ
お客様のご都合により…とガイダンス。
主人が電話すると
データ通信のみ…とガイダンスが流れ
連絡がとれません。

Aベストアンサー

今日は諦めて明日行動するつもりかもしれませんよ。
犯罪には巻き込まれては無いとは思いますが、一度そういう状態になった時に対策を練っておくべきでしたね。

心配なら直接訪問するか、警察に様子見を頼んではいかがでしょうか。

Q携帯電話が欲しいんですけどどこのがお得?

このたび、夫婦で携帯を持とうかなと考えているのですが、どこのがお得で使いやすいのか迷っています。最新式とかカメラつきとかは考えていなくて
持っていればいいって感じです。なので安く済むのがいいんですけど。
メールも受信するのにお金が掛かるのと掛からないのがあったりするんですよね?通話エリアとかも考慮した方がいいのでしょうか(ちなみに北海道に住んでます)お店に行って聞いたほうがいいのでしょうけど、あまりの知識のなさなので、まず、こちらで聞いてみようと思いました。J-フォンとau
が安いのかな?なんて思ってますがどうでしょう?

Aベストアンサー

 J-PHONEユーザーです。
 結局auかJ-PHONEかいずれかの選択になると思われます。他の方が述べておられないことをいくつか書いておきます。
 J北海道の『家族なんです』(ファミリー割引)について改めて述べますが。
*副回線の基本使用料が50%引きに
*家族間の通話・メールが半額に
というのが基本的な内容です。
 あとはパックプランの無料分が来月に繰り越せますので、無駄になることが少ないというメリットがあります。

 メールですがパケット機(J-51)の場合スカイメールとスーパーメール、非パケット機(J-0*)の場合スカイメールとロングメールの組み合わせにわかれます。
 スカイメールについては送信64文字まで3円(家族割引の場合1.5円)、受信192文字まで無料です。
 これ以上の文字数をやり取りする場合、パケット機の場合はスーパーメール、非パケット機の場合はロングメールになります。
 スーパーメールは1パケット0.3円で従量制です。ですからデータの大きいムービー写メールは35円、写メールは14円程度かかるなど、料金は高くなります。その代わり機能は充実し、ムービー写メールがやり取りできるほか、絵文字が多く、1MBのサイズのメールでもサーバーで受け取れます(但し端末では受け取れないので転送onlyになりますが)。
 ロングメールは1本8円です。写メールも8円(家族割引の場合4円)でやり取りできます。これは他社と比べても最安に近いはずです。
 スーパーメールもロングメールも自動的に受信せず、一旦受信通知を受け取ることができます。受信通知で相手先・件名・内容の一部や添付ファイルの有無がわかり、受信するか削除するか選べます。ですから自宅PCから転送の設定をすればPCにどんなメールがきたか携帯で把握することができ、その場で受信することもできるわけです(もちろん通知だけ受け取って削除してもかまいません)。なおこの受信通知もスーパーメール(有料)とロングメール(無料)でわかれます。
 私見として、機能にこだわらないのであれば非パケット機をお勧めします。

 auかJ-PHONEかどちらがいいかということですが、家族割引の場合双方とも高い割引率を設定していますので、会社によってものすごい差が出るということはないです。
 ただ相手先を指定して割り引くサービスでは自社を優遇してますので、かける相手先がauの方が多いのであればauの方が有利ですし、Jの方が多ければJのほうが有利ということはできます。
 あとJの場合今やほとんどの機種がカメラつきですので、カメラつき端末でも安く手に入るというメリットがあります(逆に言えばカメラのない端末がほとんどありません)。これは私の経験上言えることですが、カメラなんて使わない!とお考えの方でも、実際にその機能があれば使ってみるものです。端末に触れるお店も増えてきていますので、実際に手にとってみてお考えになられるとよろしいかと思われます。

 J-PHONEユーザーです。
 結局auかJ-PHONEかいずれかの選択になると思われます。他の方が述べておられないことをいくつか書いておきます。
 J北海道の『家族なんです』(ファミリー割引)について改めて述べますが。
*副回線の基本使用料が50%引きに
*家族間の通話・メールが半額に
というのが基本的な内容です。
 あとはパックプランの無料分が来月に繰り越せますので、無駄になることが少ないというメリットがあります。

 メールですがパケット機(J-51)の場合スカイメールとスーパーメール、非パ...続きを読む

Qちょっとお聞きします。ラインとか、メール、って消去しても、復元できるんでしょうか?留守電とか。教えて

ちょっとお聞きします。ラインとか、メール、って消去しても、復元できるんでしょうか?留守電とか。教えてください。

Aベストアンサー

ラインや留守電などが分からないが、この間メールを無料なスマホ復元ソフトで復元したことがあります。
アンドロイドのスマホなら、このページからダウンロードできます→http://jp.easeus.com/android-data-recovery-software/free-android-data-recovery.html
ご参考になされましたら幸いです。

Q携帯は結局どこが一番お得なんでしょうか?

ナンバーポータビリティが始まって、実際にどこが得なのか分かりません。
私は、ドコモを10年使っていますが、今回携帯が水没したため、この際AUや、ソフトバンクの話を聞きましたが、自社のいいところを言うだけでいまいち腑に落ちません。
メリット、デメリットをはっきりした上で、納得して携帯を使って生きたいので、料金の仕組みが良く分かる比較のサイトなどございましたら教えてください。

Aベストアンサー

私はドコモを8年使ってauに変えました。

家族がauだったのと、今の自分の使い方でドコモとauと試算したらあまり変わらなかったのと(皆さんが紹介している価格コム使いました)auを使ってみたかった、(新)いちねん割引の解約金が要らなかった、ドコモのサービスや電波等が私には合わなかったという理由です。

auは電源を切っていても、電源を入れると勝手に電源を切っていた時に入っていたメールや着信が入るし、留守電も無料なので使い勝手はいいです。面倒臭がりの私にはぴったり。ただ端末ラインナップが少々弱いなとは思います。来春パナソニック端末デビューはしますが、音楽に強い携帯を作るのでしょうなぁ…

ただ料金面はドコモとそんなに変わらないし、割引もドコモのほうがお得な面(ファミリーで2ヶ月くりこせて分け合える、iモード無料、指定電話番号10%OFF、パケットパックも無料通話に使える)auのほうがお得な面(当月で分け合える(これは家族に¥1500プランの方がいるとウマく活用できます)1年目の割引率が高い、ダブル定額でパケット代を調整できる)と違います。

ソフトバンクはコロコロと変わってますます難しくなりそう気がいたします。

長く持っている&繋がるのであればドコモのままが一番賢い選択だと思います。

私はドコモを8年使ってauに変えました。

家族がauだったのと、今の自分の使い方でドコモとauと試算したらあまり変わらなかったのと(皆さんが紹介している価格コム使いました)auを使ってみたかった、(新)いちねん割引の解約金が要らなかった、ドコモのサービスや電波等が私には合わなかったという理由です。

auは電源を切っていても、電源を入れると勝手に電源を切っていた時に入っていたメールや着信が入るし、留守電も無料なので使い勝手はいいです。面倒臭がりの私にはぴったり。ただ端末ラインナッ...続きを読む

Q携帯のアナウンスについて

ツーカーの友達に電話をしましたが、何度かけても「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないためかかりません」とアナウンスされます。もう10日経ちますが、いつかけてもこの状態です。メールも返事がかえってきません。
この場合、解約はまだしていないということでしょうか?留守電にならないということは、サービスに入っていないということですよね?

Aベストアンサー

こんにちは。

「電波の届かない~」というアナウンスであれば解約はしていないと思います。解約していれば現在使われていない旨のアナウンスが流れますし、メールもエラーでかえってきます。


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