突然、メールが受信できなくなってしまいました。
おそらく原因は、POP3が勝手に変わってしまうからなのかと思います。
本来はPOP3サーバー名をプロバイダーの指定通りに設定していたのですが、急にそこが変な数字になってしまい、記入しなおしても、再起動すると変な数字に戻ってしまいます・・・
どうしても、正規のサーバー名に設定できません。
何が原因なのでしょうか?
それともほかに悪いところがあるのでしょうか?
昨日までは正常だったのに・・・
機械オンチなので困ってます。
どなたか良きアドバイスをお願いします。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
デスクトップの右下に、赤い四角で白い『M』のマークはありますか?
(ない場合でも、スパムキラーの設定画面を立ち上げる事はできますか?)
あれば右クリックで『SpamKiller→ブロックされたメール』と選択してください。
その欄に受信できないメールはありますか?
何らかの理由により、必要なメールであっても迷惑メールと判断されていて
ブロックされていたかも知れません。
必要なメールであれば右側の『このメッセージを復元』を選択します。
『ブロックされたメール』のとなりに『許可されたメール』のタブがあるので、それをクリック。
そこにはあるけれどメールソフトの受信ボックスに入っていない場合、#3&4に書いてあるURLをよく読んで
設定をし直してみてください。
ただし、設定をおこなう前に、『許可されたメール』の中で内容を確認してから
メールの受信をおこなう事で、受信できた事があるので、設定をやり直す前に、
メールソフトで受信作業をしてみるのも良いかも知れません。
また、設定を解除して再設定せずとも、『友人のメールアドレスを追加』とすれば受信できるようになるので、
お好きな方法で良いと思います。
ご親切にありがとうございました。
URLを参考にして頑張って設定してみようと思います!
原因が分かっただけでも良かったです。
とっても感謝です。ありがとうございました!!
No.4
- 回答日時:
No.2です。
スパムキラーであるという前提で話が進んでしまっていますので、
ポイント解除をおこなってしまう可能性があるので注意です。
#3の方法でポイントを解除すると、受信はしているけれど受信ボックスの中に
入らなかったメールは削除されてしまいます。
(リンク内に注意書きはあるもののわかりにくいので。)
ポイントの解除をおこなう前に、メールがどういう状態にあって受信できていないのか
という事をきちんと確認してください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answe …
解除しなくても、スパムキラーの設定画面でメールを確認する事により、
メールソフトでの受信が可能になる事があります。
なぜそのようになるかはわかりませんが、ポイントの解除をおこなわずにその方法で
再度メールを立ち上げて『受信』をおこなうと受信された事がありました。
ブロックされていた場合は、「メッセージを復元する」というのがあるので、それをクリックする事で
ブロックは解除、メールの受信をおこなうとメールボックスにブロックされたメールが入ります。
この対処法はマカフィー・スパムキラーを使用していた場合です。
お返事ありがとうございます。
結構こういう現象ってあるんですね。
マカフィーが原因だということがわかったので、
教えていただいたURLを参考にしてみます。
No.3
- 回答日時:
No1です。
No2の方が回答されていると、ウイルス駆除ソフトが原因だと思います。
PCにマカフィーがインストールされてませんか?
以下のサポートページを参照してみてください。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answe …
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answe …
お返事ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません・・
どうやらウチもマカフィーのスパムキラーが入っていたようです。
やはりそれが原因なのでしょうか。
どのように対処したら良いのでしょうか?
No.2
- 回答日時:
我が家の場合は、マカフィーのスパムキラーというのを使っていて
勝手に変更されてしまう現象が起きます。
迷惑メール対策に何かソフトは使用していませんか?
ウィルス対策全般(ウィルス対策・ファイヤーウォール・迷惑メール対策)が
ひとつになっているソフトもあります。
No.1の方の言っているのは、「使用しているウィルス対策のソフトの名前を教えてほしい」という事です。
使用しているソフトによって対処法が異なってくるので、補足お願いします。
お返事ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません・・
どうやらウチのもマカフィーのスパムキラーが入っていたようです。
やはりそれが原因なんでしょうか。
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