指定券変更

解決済

質問者：yuuitisuzu
質問日時：2006/07/01 14:42
回答数：2件

はなたび北海道フリーきっぷで旅行するために、北斗星号の寝台券を発券してもらったんですが、上段しか空いていなかったので仕方なく上段にしましたが、出発前なら、下段またはB寝台個室ソロに空席が出たら、指定券を下段または個室ソロに変更できるのでしょうか？

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回答 (2件)

No.2

回答者： seesaa
回答日時：2006/07/03 15:36

最初に申し込まれた設備と同じ設備であれば、無手数料で何度も変更できます。

（現場では席変と呼ばれることがあるそうです。）　　今回の場合ですが、同じ料金でもソロにしたい場合は乗車変更の扱いになります。私の経験を例でいいますと、新幹線Ａ号というの列車の指定席で、窓側が取れなかったので１号車２番Ｂ席を持っていたとします。この列車の窓側がどうしてもとりたくて後日窓口に行ったら窓側があいていました。この場合は乗車変更にならずに窓側に変更していただけました。ですが、もしこれをグリーン車に変更した場合や、新幹線Ｂ号のようにほかの列車に変更した場合は乗車変更扱いになります。ちなみに、ここからは専門的な話になりますが、この取り扱いが係員全員に周知が徹底されているかというと実はそうではありません。それが現状ですので、乗車変更扱いにされそうになったらこれを伝えて上司に確認をとってもらうとよいでしょう。
また、みどりの窓口（マルス端末）で乗車変更した場合で「挿入乗変」という操作をした場合やその他の操作でも係員が周知している場合は乗車変更扱いになりませんが、もしこの変更を指定席券売機で行ってしまった場合は、なぜか乗車変更扱いになってしまうのでご注意ください。（プログラム的な問題のようです。）