ヘルプデスク(社内のPC)の仕事をすることになりました。
まったくしたことがないので勉強したいのです。
勉強や実務に役に立つ本あるいは書籍はありますか。
おすすめあれば教えてください。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

ヘルプデスクの仕事は、mamorukatouさんがおっしゃるように、現場によって範囲がまちまちです。


対象が社内ということなので、そこでどのような物が標準的に使われているのか、自分がサポート対象として責任を持たなければいけないものは何なのか、きちっと把握した上で、勉強するべきでしょう。闇雲に書籍を読んでも、あまり役に立ちません。

また、場所を問わず役に立つスキルもあります。
コミュニケーション能力と、トラブルシューティングのスキルです。どちらも本を読んで身につく類のものではありませんけどね。

恐らくサポートするのは、社内の”利用者”だと思います。
電話での対応が多くなると思いますが、利用者は決してサポートに分かりやすい説明をしてくれません。(皆が皆とはもちろん言いませんが)
トラブルの状況説明はおろか、Q/Aの類も自分がやりたい事を正しく説明できないケースが多いです。
ここの質問にもそういうの多いですね(笑)
しかし、そういった利用者から正確な状況を聞きだす、利用者自身が本当にやりたい事(あるいは必要としている事)を聞き出す・引き出すのは技術者の仕事です。
従って、一般的なコミュニケーション能力(これには無論電話応対も含めたマナーも含まれます)の他に利用者へのヒアリング能力(インタビュー技法などといいます)が必須になります。

トラブルシューティング能力とは、起こっている問題点を整理し、原因を切り分ける能力です。
これは、はっきり言って経験あるのみです。
無論、知識も必要なのですが、良く知っている人が必ずしも優れたトラブルシューティング能力を備えているわけではありません。
なまじ中途半端に物を知っている事が、本当の原因から視点を遠ざける事すらあります。
ヘルプデスクの難しい点は、このトラブルシューティングを利用者との会話の中で行うケースが多いという事です。
実際に触ってみれば、すぐに分かるケースも電話越しには中々そうはいきません。
利用者数や、拠点の数にもよりますが、基本的には会話の中で全てが進むはずです。

質問の趣旨から少し外れてしまいましたかね。
1万人規模の会社のヘルプデスクとシステム管理を経験してきたSEからのアドバイスと思ってください。

というわけで、間違いなく役に立つ本が1種類あります。
ビジネスマナー本です。
技術的な部分は、後からでも大抵問題ありません。
まあ、3ヶ月経って全然向上してないとかも問題ですけど。
しかし、マナーに関しては初日から勝負になります。
社会人の常識を一通り押さえておくことは、何は無くとも必要だと思いますね。

あ、もし社会人生活が長い方だったら、ごめんなさい(笑)
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。
コンピュータの知識よりも、むしろビジネス上でのマナーの方が重要なのですね。
ちなみに私は社会人経験は長くありません。

お礼日時:2002/03/19 01:19

サポートデスクと一言で言っても、企業によってサポート範囲は様々だと思います。


社内で使用しているアプリケーションのサポートだけであれば、マニュアルや
解説書、メーカーのサポート情報(既知の問題点や修正プログラムの有無)など
を把握しておくとよいと思います。

コンピュータの基本的な操作からサポートするのであれば、その手FAQで良くある
トラブルなどを調べておくとよいと思います。
例えばWindowsならWindows.FAQなど
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。
早速FAQやトラブルシューティングの本を購入してきました。

お礼日時:2002/03/19 01:21

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qヘルプデスクの仕事&なるための勉強

 今初級シスアドの勉強中なのですが、これがヘルプデスクという仕事に結びつく勉強なのか疑問に思っています・・・。でも、めざすなら、精一杯勉強したいのですが、実際ヘルプデスクという仕事に就いている方々がどのような仕事をして、どんな勉強をしているのか、なかなか見えてこないので、そういった方々にアドバイスしていただけたらうれしいなと思っています。
 よろしくお願いします

Aベストアンサー

何のヘルプデスクですか?
ウチの会社やその関係には、携帯電話のヘルプデスクや産業用機械のヘルプデスクもあります。
ヘルプデスク=パソコンやコンピュータ
は間違っています。

でも、シスアド云々というところを見ると、コンピュータ系ですか?
それなら、No.1の方も言われていますが、一番喜ばれるのは「パソコンおたく」です。
私の会社でパソコンヘルプデスクをやっている人は、何を聞いても答えてくれます。
じゃあ、どんあ人かというと、自分でパソコンを組み立てるし、修理もするし、自宅にwebサーバを立てて、プロバイダではないですが、自宅サーバを作っちゃう人です。
ネットワークの知識もさる事ながら、MS-DOSからWindows3.1,95,98,2000,ME,XPからMacまで知っています。
つまり、何を聞かれるか分からないので、全ての知識が必要と言うことになります。

しかし、実際には勤める会社でサポートしているものだけで良いことになります。
私の会社では、社内ヘルプデスクなので、Windows95,Windows2000,MS-Ofiice、Lotus Notes,Solaris,VIsio,ネットワーク,ウィルスに限られています。
特にアプリケーションの使い方や裏ワザなどは必須です。
OSよりアプリケーションの使い方をマスターする必要があります。

何のヘルプデスクですか?
ウチの会社やその関係には、携帯電話のヘルプデスクや産業用機械のヘルプデスクもあります。
ヘルプデスク=パソコンやコンピュータ
は間違っています。

でも、シスアド云々というところを見ると、コンピュータ系ですか?
それなら、No.1の方も言われていますが、一番喜ばれるのは「パソコンおたく」です。
私の会社でパソコンヘルプデスクをやっている人は、何を聞いても答えてくれます。
じゃあ、どんあ人かというと、自分でパソコンを組み立てるし、修理もするし、自宅にweb...続きを読む

Qヘルプデスクとして知識

私は今ITのヘルプデスクとして勤務して二年が経過しています。
元々大学もIT関係を専攻しておらず、また根っからのIT好きということでもありません。むしろかなり苦手です。
しかし、大学卒業後、IT(ヘルプデスクの仕事ではないですが)の仕事に携わるようになり、二年前からヘルプデスクの仕事をしています。
Officeの問題、ワークサイトの問題、ブラックベリーといった問題だけでなく、アクティブディレクトリーや基本的なITの知識(プロキシーサーバーなど)に関して、もともと勉強していないため、かなり仕事をする上で問題が生じます。上司が言っているITに関することも、理解でかいない事が多々あります。
ちなみに今でも、2GBはどのくらいの容量なの?という質問がでた場合、なんて答えてよいか苦戦します。

自分でも勉強をしなければいけないとわかっているのですが、もともとITが好きというわけではないので、すごく根詰めて勉強することができません。仕事をする上で学ぶ程度です。
しかしやはりわからなすぎて、自主勉強をしようと思うのですが、何から手を付けて良いかわからずです。そんなときは、本は情報が多すぎるので、やる気がなくなるので、インターネットでわからないIT単語を調べるなどです。少しずつ知識を入れていかなければいけないことはわかっていますが、やはり大学でITを専攻している人にはかないません。

私と同じ環境で、ITの知識を独自に身に着けた方、どのようにご自分の知識を蓄積されたかアドバイスをいただけますでしょうか。

私は今ITのヘルプデスクとして勤務して二年が経過しています。
元々大学もIT関係を専攻しておらず、また根っからのIT好きということでもありません。むしろかなり苦手です。
しかし、大学卒業後、IT(ヘルプデスクの仕事ではないですが)の仕事に携わるようになり、二年前からヘルプデスクの仕事をしています。
Officeの問題、ワークサイトの問題、ブラックベリーといった問題だけでなく、アクティブディレクトリーや基本的なITの知識(プロキシーサーバーなど)に関して、もともと勉強していないため、かなり仕事を...続きを読む

Aベストアンサー

学生時代に社会人向けのパソコン教室のアルバイト経験やら、職業ヘルプデスクとかの経験があります。

正直、知識以上のお仕事をされていると思ってご苦労されてるなぁと思います。

知識として
私もアクティブディレクトリもヘルプデスク配属されるまで全く判りませんでした。ITの基本知識はあったので、資格取得(自慢のためです)も兼ねてマイクロソフトのMCP資格の本を買って勉強しました。
トラブルシューティングの問題もあったので、似たようなトラブルだと本を見ながら答える事もありました。
現段階でWindows 7の資格しか持っていないので資格取得には結び付かなかったですが、なるほどなぁと思うことは有ったかなと思います。

あと初心者への回答は、知識とは別問題の次元なのかもしれません。
私は「マウスありますよね?」と言ったら「うちには鼠なんていないよ!」とマジギレされる様な所に配属された事があるのですが、一般的な比喩表現に置き換えてあげないと判らないと思います。
(前の回答だと「ネズミのおもちゃみたいな機械がパソコンに付いてませんか?」とか、笑いに変える様に心がけてました)
「2GBはどの位の容量なの?」であれば、デジカメ写真の枚数に置き換えるとか、DVDの容量に置き換えるとか、そういう回答をするかな…と。話の流れによって変えないとダメなのでケースバイケースですが…

学生時代に社会人向けのパソコン教室のアルバイト経験やら、職業ヘルプデスクとかの経験があります。

正直、知識以上のお仕事をされていると思ってご苦労されてるなぁと思います。

知識として
私もアクティブディレクトリもヘルプデスク配属されるまで全く判りませんでした。ITの基本知識はあったので、資格取得(自慢のためです)も兼ねてマイクロソフトのMCP資格の本を買って勉強しました。
トラブルシューティングの問題もあったので、似たようなトラブルだと本を見ながら答える事もありました。
現段階でWindo...続きを読む

Q超初心者がシステムのヘルプデスクに・・・(長文です)

パソコンは超初心者の私がひょんなことからシステムのヘルプデスクの仕事をやらなければならなくなりました。
詳しい人に教わりながらではありますが、さすがに全てについて質問する訳にもいかないので、
出来る部分は自分で勉強したいと思っています。
そこで皆様の知恵を拝借して、独学で使えるような書籍、もしくはHPを教えて頂きたいのです。
まずはパソコンやシステムの用語を学ばなければならないと考えています。
ですので素人向けの用語集みたいなものがあれば理想的です。

ちなみに当方のレベルは・・・
自分のパソコンを持ったのは2ヶ月前。
何とかADSL、FTTH、それらの無線LANの設定は独力で出来ました。
PC購入と同時に「日経PCビギナーズ」という雑誌を購読するようになりましたが、
出てくる単語の8割は分かります。
元々機械音痴ではないので、解説さえあればどうにか出来るかな、と・・・。

ちなみに担当するシステムというのは・・・
コールセンターのシステムです。
オペレーターさんが入力で使用するアプリケーションは勿論、
IVRやレポート関連、従業員管理等も含め、センター全体のシステムを扱うことになります。

こうしたものに共通する常識的な必須用語を平易な形式で解説している書籍などは果たしてあるでしょうか?
急ですが、11月27日(日)に大きな本屋さんへ行く予定です。
ただ、その後も締め切らずにしばらく残しますので、力を貸して頂ければ助かります。

どうか宜しくお願い致します。

パソコンは超初心者の私がひょんなことからシステムのヘルプデスクの仕事をやらなければならなくなりました。
詳しい人に教わりながらではありますが、さすがに全てについて質問する訳にもいかないので、
出来る部分は自分で勉強したいと思っています。
そこで皆様の知恵を拝借して、独学で使えるような書籍、もしくはHPを教えて頂きたいのです。
まずはパソコンやシステムの用語を学ばなければならないと考えています。
ですので素人向けの用語集みたいなものがあれば理想的です。

ちなみに当方のレベ...続きを読む

Aベストアンサー

そういうシステムを作る側の人間です。
システム利用者に対するヘルプデスクということであるならば、通常は利用者は一般のPCに関する知識の専門家ではなく、そのシステムの利用方法の質問に回答することの方が多いのではないでしょうか。
ですので、必須な知識となればその知識の業務フローや操作知識、またはシステム導入前の業務を新システムではどうやったらいいかというような問い合わせがメインとなると思います。
まずは業務知識を理解し、さらにシステムの設計者や実装者は必ずドキュメントを残すはずなので、まずそれを読んでみて分からないところがあれば調べるというようなリファレンス的な書籍が有用でしょう。
質問の内容を見ると質問者様は分からないことがあれば自分で調べて解決を図るようなタイプであると思われますし、取りあえずのレベルとしては十分と思われますので、まずは実際にヘルプデスクとして仕事をしてみて、どういった分野の知識が自分には欠けているかを把握してから書籍を探してもいいかも知れません。
コンピュータシステム全般を広範囲に扱う雑誌としては「日経コンピュータ」というものがあるのですが、即効性があるとも思えません。
不安な気持ちも十分理解できますが、開発側の人間としては、質問者様のような人に運用に携わっていただくのはありがたいことですので、自分に欠けている知識分野はどういった分野かを冷静に把握してからでも全く遅くないと思いますよ。
陰ながら応援しますのでがんばってください。

そういうシステムを作る側の人間です。
システム利用者に対するヘルプデスクということであるならば、通常は利用者は一般のPCに関する知識の専門家ではなく、そのシステムの利用方法の質問に回答することの方が多いのではないでしょうか。
ですので、必須な知識となればその知識の業務フローや操作知識、またはシステム導入前の業務を新システムではどうやったらいいかというような問い合わせがメインとなると思います。
まずは業務知識を理解し、さらにシステムの設計者や実装者は必ずドキュメントを残すはず...続きを読む

Q社内ヘルプデスクについて

これまでOSの個人ユーザーへのユーザーサポートやインストラクタを行ってきました。現在離職中ですが、ある会社から社内ヘルプデスクの仕事を提案されています。請負でIT企業内のITと関連のない部門80名ほどのヘルプデスクをほぼ1人で担当する、ということです。一応相談できるIT部門の人が1人いるようですが捕まらないことが多いそうです・・・。この仕事は・・・(オンサイトがあることも含めて)かなり重労働ではないかと心配しています。コールセンターで受ける質問と社内で受ける質問もかなり違うのかも心配しています。
資格はMOT・CCNA・MCPですがネットワークの実務経験はありません。提案してくださっている会社の雰囲気や条件は、他の会社と比べてとてもいいと思っているのですが、業務に不安や負担の恐れを感じて迷ってます。
 「コールセンターでのヘルプデスクと社内でのヘルプデスクはどう違うのか?」「社内ヘルプデスクの場合はどのような質問が多いのか?」なども含めて是非アドバイスをお願いします。

Aベストアンサー

社内ITヘルプデスクを良く利用するユーザー側です。

どんな質問が来るか(しているか)
・新しいPCのセットアップやアプリケーションの新規導入が上手くできない
・ネットワーク接続問題(無線LANだとこれはかなり多いが有線LANは必ずつながる)
・ファイル共有できないとかHUBが違うと出来ないとか。
・今まで動いていた(出来ていた)事が出来なくなった場合の回復方法
・ソフトは法人ライセンスで導入して良い物だけ、OSもWin2000とXPのみサポート対象にしているので、これ以外は断られる。
・セキュリティー問題。 ウイルス対策やファイアーウオールが逆に障害になって上手く動作しないなど・・・。
・ExcelやWordなどの使い方の相談は不可です障害系のみサポート。 動作不良も入れ直せばほぼ解決します。
・その会社独自のアプリは受付のみで社内担当者に回される
・ファイルやHDDが故障した場合のリカバリー補助
・故障か?何か分からない場合の相談も来ます。
・セキュリティーパッチなどの適用方法
・非IT部門相手ならヨロズ何でも屋になるでのでは? そこを上手くかわさないと大変でしょうね。
・1人だと休暇はどうなるか要注意
・サポート対象を細かく規定して周知徹底しておかないと首が回らなくなるかも???

メリット;
一社で使うソフトは決まってるし設定も管理がしっかりしていれば同じはずなので分かりやすい。 特有の業務系は未経験だからこれを学習する必要があるかも知れません。 就業時間がサポート時間のはずだから定時で鍵を掛け終業時間で帰れると思いますが・・。

社内ITヘルプデスクを良く利用するユーザー側です。

どんな質問が来るか(しているか)
・新しいPCのセットアップやアプリケーションの新規導入が上手くできない
・ネットワーク接続問題(無線LANだとこれはかなり多いが有線LANは必ずつながる)
・ファイル共有できないとかHUBが違うと出来ないとか。
・今まで動いていた(出来ていた)事が出来なくなった場合の回復方法
・ソフトは法人ライセンスで導入して良い物だけ、OSもWin2000とXPのみサポート対象にしているので、これ以外は断られる。
・セキュ...続きを読む

QITサポート系職種での将来のキャリアについて。

ITヘルプデスク、運用監視などサポート系のIT職種だと年をとったらどういうキャリアを進むことになりますか?
ITと英語を勉強しており、ヘルプデスクなどサポート系でも英語を少しでも使う、できれば外資系で働けたらという希望があります。しかし、サポート系だとITは技術がつかないから年をとるとリストラされると聞いたことがあります。実際はどうなのでしょうか?

又はサポート系からもっとテクニカルな構築、設計などの道へ行く人も多いのでしょうか?

どうか教えてください。お願いしますm(_ _)m

Aベストアンサー

 大抵、年齢が上がるにつれ、管理職になる(させられる)のが普通かと思いますが、IT系職種の場合、組織が惰弱な企業は多いので、管理職と言っても名目上のものであり、実質現場作業員とかわらず働いている人もいれば、現場を希望して辞退する方、残業代ほしさに辞退する方とおります。
 
 当方、ベンダSEをしてきており、現在は社内SEをしておりますが、開発はほとんどしておらず、ある種のサポート作業が多くなってます。
 運用監視の職の方と接することはありませんでしたが、ベンダ時代のとある会社では、ヘルプの部門がありましたが、年齢高い方はおりませんでした。
 同じIT職種でも、SEなどに比べれば、給与は安いですし、正社員の募集は少ないと思いますので、あえて選択して付く人は、一時的な派遣希望者や旦那さんがいる方が多いように思えます。職種としても、経験は長ければスキルの差が大きくなると言う職種でもないですので、わざわざ高い年齢の方を雇うことは無いと思いますが、派遣か契約のような形での募集はあると思います。よって、必然的に別職種に異動か転職されるのでは?と感じます。あるいは、英語が出来る人なら年齢関係ないというのもあるかもしれません。

 運用監視の場合、最近同級生と連絡が取れまして、彼は大手メーカでそのような仕事をしているようで、下請の方を使ったりもしておりますが、相応に年齢高い方も現場で働いている所もあると聞いてます。但し、その場合、汎用機やメインフレームなどの古い技術のシステムなようです。
 
 ところでITILはご存知でしょうか?。
 その辺読まれていると、年齢云々以前に、スキルとしての知識を現場に利用して運用する何がしかがわかるかと思います。
 すべての企業がこれどおりに実施しているわけではありませんが、計画や実践するには、それなりの経験やマネジメントは必要かと思います。若い方全員ができないならば、相応に年齢高い人が取り纏めをすると言えるかと思います。

 と色々書きましたが、サポート業の中には、私のような社内SE職もあります。
 ヘルプの範囲は、社員の場合もあれば、顧客の場合もあります。運用監視は、自社のシステムの監視ですが、昨今クラウドが登場してからは、その仕事がなくなりつつある社内SEの方も出だしてきていると思います。
 ただし、社内SEの場合、募集はかなり狭いです。まして募集年齢が低い企業が多いですし、事業会社になるので、別職種に異動ということもありえます。

 一つ不安であるならば、紹介会社のサイトを検索してみるのが良いです。
 どんな職でも年齢上がっていくと、募集は少ないか、高能力の方を募集してます。
 サイトによっては、募集年齢が書かれている物もありますので、その年齢ではどのような方を募集しているのか検討ができますよ。

 大抵、年齢が上がるにつれ、管理職になる(させられる)のが普通かと思いますが、IT系職種の場合、組織が惰弱な企業は多いので、管理職と言っても名目上のものであり、実質現場作業員とかわらず働いている人もいれば、現場を希望して辞退する方、残業代ほしさに辞退する方とおります。
 
 当方、ベンダSEをしてきており、現在は社内SEをしておりますが、開発はほとんどしておらず、ある種のサポート作業が多くなってます。
 運用監視の職の方と接することはありませんでしたが、ベンダ時代のとある会社では、...続きを読む

Q派遣 仕事をなかなか教えてもらえない

20代女です。
事務的な仕事を派遣で勤めて1ヶ月弱たちます。
仕事内容はちょっと特別な感じで、○○を担当してもらうなどはなく、3ヶ月は職場実習のような形で色々な仕事をやってもらうとのことでした。

ですがなかなか仕事を教えてもらえず、自分の仕事がないことに少々苦痛を感じています。
今のところ一人でやれる仕事は一つだけで、30分もあれば終わります。
それ以外は自分から先輩に何をすればいいか聞きにいったり、先輩方から指示をしてくれて動くといった感じです。

その指示される内容は雑用や単純作業ばかりで誰にでもできる内容です。(商品の仕訳や袋詰め、単調なデータ入力など)
ちなみにそういった商品を管理してるのは先輩方なので、自分から勝手にやることはできません。

その単純作業は気楽でいいとは思ってるのですが、とにかく一つの作業を終える度に一日何度も「何をすればいいですか、何かやることありますか」を聞くのが地味に辛いんです。

そんな当たり前のことを…と思うと思いますが理由としては…
・先輩方は常に忙しそうで、非常に声をかけずらい(会議をしてたり同僚と話し込んでたり)
・専任の指導員が特にはいず、手があいたとき誰に指示を仰げばいいのかもよくわからず戸惑ってしまう
・もともと内向的な性格で自分から声をかけるのがとにかく苦手
・私にやれることなんてなさそうなので、いちいち聞いても困られそう(ただでさえ忙しそうだし)
・女性の上司や先輩が非常に苦手だが全員女

非常にくだらないとは思いますが、地味にしんどくて辛いです。
先輩方が打ち合わせ中(毎日ある)の時など声をかけずらい時に手が空くとできることがないので、マニュアルをずっと読んでますが結構しんどいです。だんだん虚しくなってきます。(打ち合わせは会議室などでやってるわけではなく、超重要な打ち合わせってわけではなさそうなので声をかけてもいいのかもですが微妙な感じです)

正直この会社は自分から好きで入ったわけでなく、(半分派遣会社の強制)環境や待遇が合わないので3ヶ月の実習期間で辞めるつもりです。
なので割り切ってやっていこうと意識してますが、なんだかもやもやして仕方ありません。
アドバイスなどを是非よろしくお願いします。

20代女です。
事務的な仕事を派遣で勤めて1ヶ月弱たちます。
仕事内容はちょっと特別な感じで、○○を担当してもらうなどはなく、3ヶ月は職場実習のような形で色々な仕事をやってもらうとのことでした。

ですがなかなか仕事を教えてもらえず、自分の仕事がないことに少々苦痛を感じています。
今のところ一人でやれる仕事は一つだけで、30分もあれば終わります。
それ以外は自分から先輩に何をすればいいか聞きにいったり、先輩方から指示をしてくれて動くといった感じです。

その指示される内容は雑用や...続きを読む

Aベストアンサー

仕事があまりないのに、派遣社員を雇ってしまっている状況なのか、社員が派遣社員に引き継ぎできず、自分たちで抱え込んでいるのか?
後者には見えますが・・・

あと2ヶ月ということですが、その期間もツライお気持ち、よくわかります。
私の場合は、新卒で入った正社員での仕事がそうで、私の場合は仕事を聞いても「ない」という話だったので、ほんと定時を待って帰る感じでしたね。
あと、切手シートから切手を1枚ずつに切り取ったり・・・なんていう仕事もしてました。
(すぐに終わってしまう)

一度、派遣会社に「仕事量が少なく30分で終わってしまうので、そのあと、いろいろなかたに声をかけて仕事をいただくのが正直苦痛である」という相談をしてみてはいかがでしょうか。
どなたか一人、指示者(通常は派遣先に指示者が契約上いますが、そのかたは書類上だけだったりします)
をつけてもらえば、随分と苦痛は改善されるようには思います。

それで改善しなければ(しないと思いますので)、あっさりと「契約更新はしない」と伝えれば良いと思います。
派遣会社には不満などを派遣先に伝えないまでも言っておかないと、更新を勝手に進めてしまったり(違反だったと思いますが、うっかりやる営業もいます)
「更新しない」と言うと、激しい引き止めにあったりしますので、「自分に与えられた仕事が常にある環境がのぞましい」と次の職の希望も言っておくといいと思います。

私も長く派遣をやっていましたが、営業に愚痴を言うだけで、すっきりする場合もあります。
だめな営業だと、何の解決にもなりませんが・・・

あと、営業と話すときは、不満については、派遣先に伝えないようにしていただいたほうが、居心地は悪くならないと思います。
辞めるといっても、残りの期間で嫌な思いをするのは避けたいですからね。
社員としては、派遣が不満を持って辞めていくのは好ましいと思わないので、悪く思われてしまう場合もありますから。

仕事があまりないのに、派遣社員を雇ってしまっている状況なのか、社員が派遣社員に引き継ぎできず、自分たちで抱え込んでいるのか?
後者には見えますが・・・

あと2ヶ月ということですが、その期間もツライお気持ち、よくわかります。
私の場合は、新卒で入った正社員での仕事がそうで、私の場合は仕事を聞いても「ない」という話だったので、ほんと定時を待って帰る感じでしたね。
あと、切手シートから切手を1枚ずつに切り取ったり・・・なんていう仕事もしてました。
(すぐに終わってしまう)

一度、派遣...続きを読む


人気Q&Aランキング

おすすめ情報