ウィンドウズ98を使ってます。
先日、突然インターネットに接続ができなくなり、
プロバイダや、その他のサポートセンターに電話をして、相当時間をかけて(2日間にわたって)いろいろ教えて頂きましたが、
結局、接続はできず「リカバリー」するしかないとのことでした。

が、先ほど、どうせリカバリーするんだしと思って、その前にウィンドウズの上書きというのをして、
再度いろんな設定をしてみたところ、接続ができるようになったんです。

よく出たエラーで、モデムのプロパティで詳細情報をクリックすると「ポートは既に開かれてます」です。
モデムに問題があったのでしょうか?

それと、接続できなくなる前日に、何かしたかといえば、
ノートンアンチウィルスをインストールした事くらいなんです。
その後のトラブルなんで、もしかしてそれも関係あるのかと聞いたところ、「そうゆう場合もあります」と言われました。
今はノートンはアンインストールしたままの状態です。

突然、接続ができなくなるって、どうゆう原因があるのでしょうか?
それと、私のパソコンはもとに戻った(治った)のでしょうか?

まだ心配なんで、とりあえずしばらく接続は切れません!
何日間も繋ぎっぱなしでも問題ないものでしょうか?

何でもいいんで教えて下さい。よろしくお願いします。

A 回答 (2件)

 急につながらなくなるのは


1.モデムドライバが壊れた場合
  Q2サイトにいくとモデムドラバ
  が破壊されるようです。
  この場合は詳細はとれてもデジタル
  発信はできません。
  モデムドライバを追加して入れ替え
  れば解決します。
  
2.稀にダイヤルアップが壊れることがあります。
  この場合は再作成で解決します。

>ポートは既に開かれています。
 これは発信して正常に終わった場合(認証、または
 認証失敗)以外の異常終了後にモデムの詳細をとり
 にいったときに発生します。スキルの低いサポセン
 がよくやる失敗です。

ノートンで接続できなくなる話はきいたことがありません。
OSを上書きしたから直ったのではなく、その後の努力で
解決したのだと思います。


 
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
実は、昨日接続を1度切断したところ、今日また、接続できなくなってしましました。
さっき、なんとか接続できるようになったのですが、
やっぱり、まだ解決していないみたいです。。。

モデムドライバが壊れるような心当たりはないのですが、
もしかしたら、これが壊れているのでしょうか??

今度また接続できなくなった時に、「モデムドライバを追加して入れ替える」という方法を試してみたいので、宜しければやり方を教えて下さい。よろしくお願いします。

お礼日時:2002/03/16 00:30

逆なら聞いた事が有るのですが?



http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.ht …

関係無いかも知れませんが・・・

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.ht …
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
いろんなトラブルについての説明があって、これからも参考になりそうです!
どうもありがとうございました☆

お礼日時:2002/03/14 23:05

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