Norton Internet Security 2005のLiveUpdateができない

現在WinXPを使用していますがタイトルの通り、以下のエラーが出てノートンのアップデートができません。
更新サービスの期限は切れていません。

LU1814:LiveUpdateが利用可能なシンマテック製品とコンポネートの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認してLiveUpdateを再び実行してください。

よろしくお願いします。

No.3 回答者： worst_shin 回答日時： 2006/10/17 08:57

↓ここを参照してみてください

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

No.2 ベストアンサー 回答者： worst_shin 回答日時： 2006/10/07 07:07

破損している可能性が大ですね

邪魔臭いですが一度「Norton Internet Security 2005」完全に削除して　また入れ直すのをお勧めします（僕も以前ありましたが、シマンテックに問い合わせるとこう言う答えを貰いました）

「プログラムの追加と削除」では完全に削除出来ないので完全に削除する方法は・・・

■ノートンのサイトの
SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Sym …　■

※　手順　※
Windows2000/NT/XP
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール]メニューから[フォルダオプション]を選択する。
3. [表示]タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する]のラジオボタンにチェックを入れる。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない]のチェックボックスからチェックを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない]のチェックボッ
クスからチェックを解除する。
4. [適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。

上記で変更した設定は、すべての操作が完了後、元に戻してください。
引き続き、以下の手順を実行します。

（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻します
[マイコンピュータをダブルクリック]→[ツール]→[フォルダオプション]
→[表示]→既定値に戻すをクリック）

≪ 関連するファイルやフォルダを検索し削除する ≫

01. [スタート]ボタンをクリックし、[検索]を選択する。
02. 「何を検索しますか?」で、[ファイルとフォルダすべて]をクリックする。
03. [名前]ボックスに、 norton と入力する。
04. [探す場所]が［ローカルハードドライブ］になっている事を確認する。
05. [詳細設定オプション]をクリックする。
06. [システムフォルダの検索]・[隠しファイルとフォルダの検索]・[サブフォルダ
の検索]にチェックを入れる。
07. [検索]ボタンをクリックする。
08. 見つかったファイルやフォルダをすべて削除する。
09. 上記と同様の操作で symantec という文字列で検索する。
10. 見つかったファイルやフォルダをすべて削除る。

以上で、Norton Internet Security/Norton Personal Firewall の情報を削除する
手順は完了です。

僕の場合は破損している場所など詳しく
判らない場合はこの方法で完全に削除してから
「Norton Internet Security 」をPCにインストール
しなおしています＾＾

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
教え下さった通りにアンインストールして再インストールしたのですが解決しませんでした。
相変わらずLU1814エラーになります。
さらに言うと、他の理由で過去に何回かXPを再インストールしたことがあるのですが、その都度ノートンも入れてるのですが毎回このエラーがでます。

お礼日時：2006/10/08 11:30

No.1 回答者： himeyuri 回答日時： 2006/10/07 01:48

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

ファイルが破損している可能性があるのではないでしょうか。
以前、私も一度起こりました。
すぐ解決しましたよ。
焦らずに対応してみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
自動タスクが失敗しました、と表示されAutoFixができませんでした。

お礼日時：2006/10/08 11:21