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No.3ベストアンサー
- 回答日時:
その商品の販売元、サポート先に問い合わせるしかないでしょう、
わたしも、同じことがありました、サポート先の企業が、小さい会社でしたので、ずさんな管理だったようです、シリアルナンバーなどあってないようなものでした。
No.2
- 回答日時:
継続して購入した場合でしたら、以前のシリアル番号でなく新しいシリアル番号を入力(アドレスは以前の)するのでは?
同じ一つの製品でシリアル番号は一つですか?
シリアル番号は同じく間違いなくても、メールアドレスを誤入力していませんか?
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