メール開封確認によるエラー

outlookソフトを使用しています。
メール受信確認を利用し送信、
受信者から「開封確認メール」が届きますが、
この“開封確認メール”を開くと、outlookソフトが閉じてしまいます。

最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、
発生しなかったのですが、関連がありますか。
対処をご存知の方教えてください。

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2007/01/18 11:24

> 最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、

> 発生しなかったのですが、関連がありますか。

関連はありそうです。
ただ、事例が見つからないのでソースネクストのサポートを受けることをお奨めします。
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

問題が解決しない場合は再インストールして下さい。
ちなみに、Outlookのバージョンは幾つでしょうか？

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
Outlookはオフィス2000を使用しています。

補足日時：2007/01/18 11:39

No.1 回答者： Kurouto 回答日時： 2007/01/18 11:23

最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、

発生しなかったのですが

↑この時点で十分関連がありますね。
一度ウィルスセキュリティを終了させた状態で行って、うまくいくかやってみてください。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
一度、ウィスルセキュリティ終了をして、
開封確認メール開いてみたのですが、
残念ながらまたソフトが閉じてしまいました。

補足日時：2007/01/18 11:43