最近から、OutlookExpress6の「受信トレイ」に未読メールがなくなっても未読数値がゼロ(数値表示がない状態)にならず37と表示されているのでおかしい
すなわち、「受信トレイ」の青色で表示された数値は、受信メールの未読数の表示であるにかかわらず、受信したメールを削除や読むなどして実質「0」になっても、一致数値(現象では37)と表示されたままになる。0であれば数値表示が消えなければならない。
どのようにしたら修復できるか?
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
急に(37)も未読が表示されるようになったのではなく、徐々に数が増えていったのではないでしょうか?
Outlook Expressの[表示]→[現在のビュー]→[すべてのメッセージを表示]になっている事を確認します。
外国からの迷惑メールの中には、今回のように未読と表示されるが、メールが表示されないものがあるようです。
(何の意味があるか分かりませんが・・・。)
Outlook Expressの検索を開いて、[送信者]の欄に @ を入力し受信トレイ内を検索します。
検索で表示された未読メールを、[ファイル]→[名前を付けて保存]をクリックして、OEの外にメールを保存します。
迷惑メールだけなら削除すれば良いわけですが、OEがエラーして素直に消えてくれない事もあるようです。
検索で引っかかると思いますが、メールを削除しようとするとOEがエラーして削除出来ない。
検索でも表示されない場合は、受信トレイを初期化する方法になると思います。
ありがとうございました。
ご教示いただいたOutlook Expressの[表示]→[現在のビュー]の機能も分かり、復旧解決しました。
Outlook Expressの[表示]→[現在のビュー]のなかで、いろいろとクリックしていたら、37件のメールが「表示」され、結局、すべて迷惑メールでしたので「削除」し表示が消えました。
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