ウイルスに感染か？音が出ず。ウイルスバスターがインストール出来ない。

5日前、ウイルスバスターをインストールしていたのに、TROJ.Genericウイルスに感染。PerfectAV[1]exeファイルを削除しなさいと表示されたが、ファイルが見つからず、パソコンの音が出なくなった。ウイルスバスターを再インストールしようと思い、アンインストールしたが、今度はカーネルドライバー（tm.cfw)をインストール出来ないと表示され、ウイルスバスターがインストール出来ない。いろいろ試みたが、何回やっても駄目です。
リカバりーしか手段はないのでしょうか。誰か教えて下さい。

No.1 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2007/05/13 09:13

＞PerfectAV[1]exeファイルを削除しなさいと表示されたが、ファイルが見つからず、

隠しファイルの表示をしてから、削除しようとしたのですか？

TROJ_GENERIC（対応方法）
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/d …

今回の場合は、アンインストールしてしまっているのでどうにも処置が出来ないです。
早急にリカバリするしか解決出来ないでしょう。

この回答へのお礼

隠しファイルの表示？
そんな仕方は知りませんでした。
邪魔くさいし、リカバリしようかどうか迷っていたので、
決心がつきました。
リカバリします。
アドバイス有難うございました。

お礼日時：2007/05/13 10:29